旅行社行业的五力模型分析

旅游业市第三产业的支柱产业，是指面向消费者提供观赏景点、出行住宿等服务的产业。经济社会不断发展，消费者的消费能力日益上涨，旅游已经成为不少人生活中的娱乐方式。但旅行社产业想要发展，不得不从各个方面进行细致的分析。

1.新进入者

旅行社进入门槛低，利润大，新进入者不断涌入，会导致行业竞争更加激烈。其中尤为突出的是价格战，价格战有利有弊，好的服务搭配合适的价格可以为消费者提供优质的出游服务，但是大部分的低价旅行社难以保证服务质量。

2.替代品

旅行社产业的替代品多种多样，例如通过社交网络自行发起的“旅行朋友团”、自驾游等。对消费者来说，旅行社只是一种选择，而非必要，因此旅行社产业面临着来自于替代品的挑战。

3.购买力

这里的购买者是指选择旅行社提供旅游服务的出游者。旅行社要充分考虑团体和个人的差异，集中度高、数量大的消费者降价空间相对较大，反之降价空间相对较小。

4.供应商力量

旅行社发展过程中需要考虑的供应商不只包括各种服务的提供者，还包括政府旅游管理职能部门和旅游资源开发商，甚至在实践中会有旅行社与商品销售者进行合作以求获得更高的提成利润，当然，过分高价的行为是不被提倡的。

5.竞争对手

现有产业数量较多，但是水平参差不齐，提供的服务也各有不同，消费者根据自己的预算和需求有大量的选择。因此要通过服务质量和服务价格综合提高竞争力，才能在旅行社产业中获得发展。