旅游业行业门槛很低,你怎么理解?
这个说法不是特别认同,旅游业门槛并不低,如果非要说进入旅游行业比较容易就算门槛低的话,那这个世界上大多数的行业门槛都低。
旅游行业包括六个大块,吃住行游购娱,作为基础旅游组织者的旅行社,就包含有经理-操作-销售-财务-行政-美工等基础职能工种。
其中经理(老板)需要其他一般企业需要知道的经营风险、税务知识、法律知识、经营管理、竞争对手情况、未来发展方向、员工行政管理,绩效管理等大块,小到每一个单子的客户资料、地接品质,线路知识、线路安排、领队导游的性格能力、车餐景点购物点的基本情况等等,你都必须了然于胸,否则出了问题轻则赔钱,重则关店坐牢。
而如果你只是说做销售这种基本的工种的话,那也是非常复杂的,我们行业的人常说,做旅游销售,你起码对世界各地,全国各地的旅游景点基本情况、卖点、定位、价格、气候、淡旺季、风俗民情、签证、车辆、购物点等有大概的了解,否则客人问你最近适合去哪里玩,你唯唯诺诺说不出个123来,客人转身就走。这还是基础的专业知识,你还必须懂得财务、历史、文化、语言、法律等多方面的常识,旅游到处都是坑,人们常说游客要学会保护自己,但其实旅游人才更应该学会保护自己,否则得不偿失。
知道了以上的知识你也只是一个有基本业务能力的销售而已,真正成为行业大佬,业务能力永远是第一位的,除了会精准的寻找你的真实客户之外,你还得学会打磨自己的话术,让你的语言更加吸引客户,你还要打造自己的个人品牌,朋友圈不能乱发乱七八糟的东西,就连发一个自拍都要知道这个自拍能否引起你客户跟你的聊天兴趣,从而让客户认可你,记得你。重点客户你得多拜访,了解对方,真诚的跟对方做朋友,交换彼此的资源。除此之外,旅游行业竞争越来越激烈,我们还得积极的融入客户生活,比如客户是做微商的我们要多帮衬甚至加入其中,比如客户今天需要搬家我们得问一问需不需要帮忙。总之,凡是客户重视的,就是我们该重视的。做到了客户只要有需要都会找你,那你就真的成功了,年薪百万不是梦。