经济学解释为什么旅游景点区顾客容易被宰

近期一项题为“你有过旅游被宰的经历吗”的调查显示，89.9%的受访者直言自己在旅游中有过被宰的遭遇。遇到被宰的情况时，大多数受访者只能“忍气吞声，吃‘哑巴亏’”（62.7%）；72.4%的人表示，如果在某旅游景点挨宰过，以后就不会再去该景点。

宰客现象主要赖于三个生存条件，即资源垄断、信息不对等、外力横加干预。查处当然是打击宰客现象的必要举措，问题是，这样的查处为什么就不能有效遏制宰客现象的重现和蔓延呢？事实上，宰客现象在一些地方一些行业屡治屡犯，像三亚一些地方的餐饮业，已经形成非宰客不能生存的逆淘汰现象。透过这些宰客现象，看不到商家赖以市场化生存的诚信秘诀，看不到行业自律，反倒是欺骗、欺诈之风甚嚣尘上。

最根本的原因在于，这样靠宰客等歪门邪道支撑起来的伪市场，扭曲了推崇诚信经营、商家与顾客双赢的健康市场，诚信难以在这样扭曲的市场中生根发芽。唤醒商家的诚信，必定取决于健康市场羽翼的“丰满度”，否则，“老实人”吃亏的现实，只会迫使更多原本有志于推崇诚信的商家，要么退出，要么脱鞋下河，趟入宰客这种歪门邪道的污流。