“同仁酒店订房”33名云南游客被甩扬州关于“康辉”有不同的看法
33名云南曲靖游客在云南昆明报名参加康辉旅行社,前往江苏、上海等地旅游。他们不想在扬州遇到意外情况。游客的行李还在车上,但与地面相连的南京康辉旅行社的大巴车“失踪”了,司机也找不到了。7月7日,扬州33名云南游客被“甩”,但昆明、南京两地旅行社对游客反映的“被甩”事件说法不一,孰是孰非扑朔迷离。在有关方面的安排下,9日,云南游客返回家乡,愤怒的游客已向云南旅游局投诉。
行李还在车里。
司机和汽车“失踪”
“我们是来扬州旅游的游客,行李被旅行社的司机拉走了!”7日晚10点左右,扬州市念思桥派出所接到外地游客金先生报警,称与他同行的30多名游客的行李被带团的旅行社司机开走,游客十分着急。警察立即赶到现场。金先生告诉民警,他和其他32人在云南曲靖一家单位上班,单位组织去上海世博会和江苏旅游。当时和云南昆明的康辉旅行社签约。到达南京后,南京康辉旅行社负责接待。但那天到了扬州后,司机悄悄把大巴开走了。一名游客对警察说:“按照行程,我们应该是晚上到达南京,现在被扔在扬州。这是怎么回事?”
满腹委屈地回家
立即向主管部门投诉。
据警方调查,这33名游客于8月1日下午乘飞机从昆明出发,当晚抵达南京。2日起前往南京、黄山、上海、无锡等地,7日下午6点左右抵达扬州瘦西湖门口。“7日上午我们在无锡吃了早餐。后来司机说车空调坏了。我们在外面等了三个多小时,晚上才到扬州。”游客说。民警了解到,由于司机开车将行李拉走,当晚,33名游客自费找了一家酒店住宿,直到深夜,司机才将行李拉了回来。
10日下午,记者联系到旅行团的金先生,提到这次旅游,他表示自己充满了抑郁。“我们是9号回到曲靖的,现在已经向云南旅游局汇报了这件事。接到我们的投诉后,云南省旅游局已经展开调查。”
金老师说,当晚他们在扬州住宿,自己买了参观瘦西湖的机票,然后在南京飞回昆明。经与昆明康辉旅行社联系,昆明导游赔偿了其门票、住宿、餐费等费用。8日晚抵达昆明,9日下午返回曲靖。金老师说:“我听南京的导游说,我们团是昆明康辉旅行社转给中介公司的,中介又把我们转给南京康辉旅行社。中介给南京康辉旅行社的钱不够,南京的旅行社就把我们甩了。”
两个“康辉”版本大相径庭。
“被甩”提出了一个难题
昨日,记者联系了昆明康辉旅行社。一位姓孙的负责人告诉记者,昆明康辉不存在“转给中介”的做法,更不存在“拖欠”的说法。
记者又找到了负责地接的南京康辉旅行社大行宫门市部负责人潘先生。潘老师说,云南曲靖游客反映的“中介”和“欠款”问题基本属实,昆明康辉旅行社将这个团转给了云南CYTS旅行社。“但问题是,昆明康辉给云南CYTS的钱还没交,还差几万元。”潘老师告诉记者,当天到达扬州瘦西湖后,游客行动自由,反而是昆明导游找不到,电话也打不通,因为怕南京康辉找他要