疫情过后旅游业会反弹吗？

年初的新型冠状病毒疫情，直接让整个旅游业陷入停滞。几乎所有的主要景点都关闭了，所有的团体旅游都取消了。旅游业遭受的打击绝对是前所未有的。疫情过后旅游业会反弹吗？

专家指出，在疫情得到完全控制的前提下，旅游活动和旅游管理有望在今年上半年开始快速恢复和反弹。当前，旅游企业需要控制成本，积蓄力量，为旅游业的“春暖花开”做好准备。

北京出台措施缓解中小微旅行社经营压力

2月5日，为应对新冠肺炎疫情的影响，北京市出台了促进中小企业发展的16条措施，这也给受疫情打击的旅游业带来了利好。其中明确要求“对经营规范、信誉良好的旅行社，按照有关规定全额退还旅行社质量保证金，待疫情结束后再适时补交”。同时要求“对受疫情影响的滑冰滑雪场给予适当的水电补贴。”

此前，1月24日，文化和旅游部发布通知，要求全国旅行社和在线旅游企业暂停经营跟团游和“机票酒店”产品。1月27日，出境跟团游、机加酒服务全部暂停。春节是旅游业的高峰期。新冠肺炎疫情爆发后，旅游企业退订和退款压力很大，影响可想而知。

北京联合大学旅游产业经济研究所所长张金山对新京报记者表示，旅行社行业竞争激烈，中小微旅行社占绝大多数。这次疫情对春节黄金周和上半年的旅游市场造成了严重影响。而中小型微旅行社的注册资本和盈利能力有限。在他们的正常运作戛然而止后，他们受到疫情的打击最大。在这种情况下，及时退还旅行社质量保证金，对于缓解中小微旅行社流动资金短缺，支付人工、房租等近期经营成本，缓解退团、订团损失，缓解经营困难，避免中小微旅行社倒闭具有重要意义。

对此，众信旅游表示，旅行社质量保证金退还政策若能有效落实，将缓解近期多家旅行社的资金压力，降低企业财务成本，帮助企业渡过当前的生存难关和后续的行业复苏。CYTS首席品牌官许也认为，这一举措尤其有助于中小企业的短期经营，可以缓解中小企业的现金流压力。

行业协会、头部企业等。履行社会责任，重建信心。

与此同时，世界旅游组织对中国旅游市场的发展表现出了信心。近日，世界旅游组织发表声明称，中国近年来已成为全球旅游业真正的主导力量。人们相信，在中国从疫情中恢复的过程中，旅游业将提供重要的帮助，过去已经多次证明了这一点。世界旅游组织强调，疫情发生后应随时配合中国政府组织旅游恢复振兴活动。

面对新冠肺炎疫情给中国旅游业带来的损失，中国旅游协会、中国旅行社协会、北京旅游行业协会等行业组织也积极投入疫情防控和协助管理工作。1月26日，中国旅行社协会发布公开信，敦促各方推出退改签优惠措施，以渡过难关，并发布多项法律指引，指导旅行社和消费者办理退改签

新冠肺炎疫情突如其来，旅游企业也快速反应，出台了一系列退改签保障政策，减少消费者损失。2月5日，携程宣布启动10亿元扶持基金，帮助合作供应商缓解资金周转压力。飞猪、马蜂窝等企业也承担了上下游的巨额退款。携程集团联合创始人、董事局主席梁建章表示，希望消费者在未来出行时，更多地关注所涉及的航空公司、酒店、旅行社等行业合作伙伴，因为他们在这次紧急退订过程中表现出了自己的责任和担当。

此外，同程、众信旅游等企业也在利用自身旅游资源，与好大夫、平安好医生等平台推出线上义诊活动。通程集团董事长吴志祥表示，除了全力支持抗击疫情，我们也有自己的责任，我们有足够的信心战胜疫情。

疫情过后旅游业会反弹。

在新冠肺炎疫情的影响下，旅游企业也在积极寻找出路。最近很多旅行社，景区等。发布公告，表示看好疫情后旅游业的快速反弹和向好趋势。

张金山新京报告诉记者，在疫情得到完全控制的前提下，旅游活动和旅游业务有望在今年上半年开始快速恢复和反弹。根据梁建章最近发表的一篇文章，新冠肺炎疫情可能主要影响第一季度。其实旅游行业第一季度是比较淡季的，尤其是春节后的二三月份，并不是最关键的经营阶段。所以全年的影响预计相对可控。

虽然目前国内旅游市场基本停滞，但专家建议，旅游企业也可以在这个阶段“练好内功”。旅游专家魏小安指出，旅游企业应该“控制成本、稳定库存、留住人才、留住品牌、开拓细分市场”。张金山还建议，旅游业近期要控制成本，保证经营管理的可持续性，及时研究疫情对行业的影响和游客旅游心理、行为的变化，打消游客的顾虑和疑虑，创新管理和营销方式，为旅游业的复苏做好准备。

目前，许多旅游企业已经行动起来。许认为，旅游业受疫情影响很大，但同时也很有韧性。社会旅游需求一旦释放，就能迅速反弹。作为企业，要做好应对各方面反弹的充分准备。一旦市场机会到来，我们会迅速跟进市场需求。目前，CYTS正在努力进行产品研发。对此，众信旅游也表示乐观预期，最迟第三季度或第四季度将迎来目前被遏制的消费需求的充分释放和反弹。目前也在加强与供应商的沟通，做好新消费趋势的研究，备货一批新品，为疫情解除后旅游消费的爆发积蓄力量。