张家界骂旅客导游被罚款3万,你觉得应该吊销他的导游证吗?
我觉得吊销他的导游证是正确的。导游骂游客,违反了有关旅游法的原则,这个口子不能开,否则旅游市场乱象会越来越严重,各种大坑小坑也越来越多,严重损害了消费者的权益和利益,也给旅游市场这张名片带来负面影响。歪风不纠,市场无序。所以,对那些?顶风作浪?碰?高压线?的旅游从业人员,必须依法严惩。
当然,从这个别现象可以看出我们旅游行业的政策和行规还不规范,还存在缺陷,给执行者留下了有空可钻的机会。打擦边球现象时有发生,游客投诉居高不下,难道不需要我们考虑问题到底出在哪儿吗?
还有0费团、低价团,实际上就是个?坑?,导游没有工资靠游客消费提成,游客不消费导游怎么去养活全家老小?所以,造成问题的发生,不是?点?的问题,是一个?链?的问题,这会处理了这个导游,谁能保证此类事情不再发生?环节跟不上,政策跟不上,保障跟不上,永远是亡羊补牢。
前两年的云南导游事件刚刚淡出人们的记忆,张家界导游又来了,旅行社导游这个行业已经到了必须下大力气整治的时候。在旅游行业蓬勃发展的如今,行业从业人员应该齐心协力,内练素质外树形象,乘着发展的东风破浪前行!可是,如果忘记一个老鼠就能坏掉一锅汤的老话,一个鼠祸连连的行业必定是没有什么前途的。
要加强导游队伍建设,培养与教育并举,提升导游队伍素质,同时要严厉打击导游违法行为,对于导游恶意违背合同约定、强迫购物等行为,坚决予以吊销导游证,肃清队伍害群之马,树立导游队伍良好的服务形象。