退役军人三亚吃海鲜遭遇宰客，如何杜绝这种事情的发生？

2021年4月9日，宁波游客称在三亚景区饭店内点份海胆蒸蛋却没见到海胆，澳洲龙虾也被调包，***消费2427.6元。这起事件引起了网友们的广泛关注，?宰客?事件在景区内频发，如何才能杜绝这种事情的发生呢？

首先，在景区遭遇?宰客?现象，作为消费者，我们不要害怕，要拿起法律武器，维护我们的合法权益。?宰客?现象暴露了我国旅游餐饮行业存在多种违法违规现象。一些餐饮店主将人工养殖的海鲜作为野生海鲜向消费者进行高价出售，以次充好，这种行为构成欺诈。一些店主在称海鲜的时候，缺斤少两，就算被消费者当场识破，也会使用暴力强迫消费者买单，这种行为则涉嫌敲诈勒索。我们在饭店消费的时候，如果发现饭店的证照与牌匾名称不符，不以真实的名称提供服务。或者饭店的《餐饮服务许可证》已经到期，并没有申请延续，这些都是违反了相关法律法规，都应受到处罚。如果消费者发现饭店的?宰客?现象，将这种情况发布在网上之后，店家打电话进行恐吓，并将消费者一家的信息发布在网上。这些行为都违反了法律法规，应受到法律的制裁。

但是，杜绝宰客现象，不能仅仅依靠消费者维权，还需要政府职能部门作出努力。首先，要加大宣传教育力度，提高景区从业人员的素质，让他们明确了解宰客行为涉及违法违规。其次，要加大监督打击力度。对旅游市场要经常摸排整顿，对于侵害游客个人利益的商户，不仅要批评教育，还要依法追究其法律责任，同时对涉事商铺进行经济处罚和停业整顿相结合的措施，让商户不敢宰客。第三，要成立专门的服务队。服务队可以在景区不定时巡逻，及时为景区的游客排忧解难，这样也可以调高景区的服务水平，对一些不良商家起到监督的作用。第四，要接受媒体和社会的监督，开通举报热线。对于游客通过网络向社会发布的各种宰客行为，要及时跟进解决，同时杜绝对游客的打击报复行为，让游客敢说真话。

宰客?行为不仅伤害到消费者，也对景区的发展带来不利因素，云南就是一个前车之鉴。以前许多人都去云南旅游，但是遭遇了许多宰客行为，比如强制购物，天价茶叶等，这些消息让我们这些游客再也不敢去云南旅游了，也给云南旅游业带来了重创。诚实守信，不仅可以与和谐相处，还可以促进景区的发展，所以一定要杜绝?宰客?现象。