导游需要有什么样的职业道德呢?
刚刚我就上过当,在网上看的什么规划师,吹得好好,后来发现这些都是广告根本不让评论。这都是所谓的中介,就是皮包公司,帮你联系住宿和当地的导游。
说是什么旅行定制纯玩团,结果都是和过去的旅行社一样几个景点带你绕一圈儿,需要买门票的都不会去,然后带你坐车去购物的地方。全程跟你联系的那个所谓的规划师都见不到。付款之前特别周到付完款就不管你了。
职业道德
导游人员职业道德是职业道德的表现形式。一般而言,导游人员职业道德是指在从事教育过程中的比较稳定的道德观念,行为规范和道德品质和总和。简而言之,就是指所有的导游人员在导游职业活动中应遵循的行为准则。
导游人员职业道德,主要由导游职业道德,导游职业责任,导游职业态度,导游职业纪律,导游职业技能,导游职业良心,导游职业荣誉八个因素构成。
可以概括成以下几句话:遵纪守法,敬业爱岗;优质服务,宾客至上;真诚公道,信誉第一;不卑不亢,一视同仁;团结协作,顾全大局;好学上进,提高业务。
素质要求
导游人员良好素质的标准是:成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义导游人员。其素质要求基本可以将其归纳为思想素质、道德素质、知识素质、技能素质、心理素质和身体素质等六个方面。
以上内容参考:百度百科-导游