旅游危机的特点

旅游危机的特点主要有四个方面：突发性、紧迫性、危害性和双重性。

旅游危机是一种非常态的社会情境，是各种不利情境、严重威胁、不确定性的高度集聚。旅游危机往往是在人们意想不到、没有做好充分准备的情况下突然爆发的。旅游危机爆发后，会以十分惊人的速度以及出人意料的方式发展和演变，并会引发一系列的后续问题，如游客的救助与转移、旅游企业经营环境的恶化、虚假信息的广泛传播等，再加上新闻媒体的推波助澜，常常会导致受到冲击的旅游危机管理主体因为反应时间的有限性而面临极大的决策压力。旅游危机的危害性主要指危机发生后会在短时间内对旅游业造成致命的打击，而且涉及面广、后续影响持续时间长。旅游危机集“危险”与“机遇”于一体，旅游危机的双重性亦表现为危险与机遇并存。