业态变化对传统旅行社的影响

一、线上旅游对传统旅游业的影响 虽线上旅游起步较晚,但具有较大行业影响力和市场影响力,已成为旅游业的新增长点,对传统旅游业有着不可逆的影响。 传统旅游业中服务模式为旅行社向游客提供服务,固定渠道进行推广销售,各类旅游商务预订活动多由旅行社完成[1]。 而线上旅游则是通过互联网提供服务,游客通过网络即可获取旅游资源信息,完成各类旅游商务预订活动,不在需要旅行社,势必改变旅游业利益格局,越来越多的跟团游将转变为自由行。 毫无疑问,线上旅游颠覆了传统旅游业经营模式,这对于传统旅游业来讲既是机遇,又是一次前所未有的挑战。 从负面影响来看,线上旅游将改变旅游业业态,使相关企业利润结构发展变化,逐渐失去定价权。 例如,票务方面,由于线上旅游削弱了中间商职能,成本降低,出于性价比考虑,消费者会倾向于选择线上旅游。 若传统旅游改变价格策略,势必造成服务质量下降,收益减少[2]。 从积极影响来看,线上旅游为传统旅游业提供了更多营销渠道,能弥补传统营销缺陷,降低商务活动成本,加速传统旅游业转型升级。 而且中国网民数量庞大,90%的年轻人通过互联网获取信息资源,旅游业信息化可开拓新市场。