随旅游团去台湾旅游,到台后突发脑出血中风,请问旅行社或保险公司有无赔偿责任
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《旅行社责任保险管理办法》(2011年2月1日起施行)第一章第二条规定:在中华人民***和国境内依法设立的旅行社,应当依照《旅行社条例》和本办法的规定,投保旅行社责任保险。本办法所称旅行社责任保险,是指以旅行社因其组织的旅游活动对旅游者和受其委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员依法应当承担的赔偿责任为保险标的的保险。
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第二章第四条规定:旅行社责任保险的保险责任,应当包括旅行社在组织旅游活动中依法对旅游者的人身伤亡、财产损失承担的赔偿责任和依法对受旅行社委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员的人身伤亡承担的赔偿责任。
具体包括下列情形:
(一)因旅行社疏忽或过失应当承担赔偿责任的;
(二)因发生意外事故旅行社应当承担赔偿责任的;
(三)国家旅游局会同中国保险监督管理委员会(以下简称中国保监会)规定的其他情形。
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第三章第十八条规定:责任限额可以根据旅行社业务经营范围、经营规模、风险管控能力、当地经济社会发展水平和旅行社自身需要,由旅行社与保险公司协商确定,但每人人身伤亡责任限额不得低于20万元人民币。题主亲人旅行期间的生病不属于意外事故,更多是属于个人身体不适引起的疾病,致病原因具体是因过度劳累还是天冷,还是其他原因或许诊断医生只能是大致推论而来,通常情况下,这种情况不会被归因于旅行社过失造成。
你可以联系下旅行社,看看他们是否愿意与保险公司就旅行社责任险赔偿进行沟通,当然这个还取决于旅行社在保险公司投保的旅行责任险具体的条款是如何规定的,只针对意外伤害和意外医疗赔偿的话,或许比较难,因为若不属于保险责任则赔偿只能由旅行社自行担负。
问题中的情况到底是否属于旅行社疏忽或过失造成,或许只能通过法律手段进行仲裁了。
最后,再补充一点题外话:出外旅游时,尤其带父母、子女一同出游时,最好可以购置一份旅游保险,保险责任包括旅游意外身故/意外残疾/意外医疗/突发疾病/紧急救援···等,仅仅靠旅行社责任险毕竟保障有限,而且自助游越来越流行,还是对自己和家人更负责一些的好。