求市场营销毕业论文参考文献

1、徐章一,顾客服务:供应链一体化的营销管理,中国物资出版社2002

2、(美)约翰.A.昆奇著,吕一林译,?市场营销管理—教程与案例?北京.北京大学出版社,2000

3、查尔斯.戴克著,李圣贤译宝洁的观点内蒙古.内蒙古人民出版社1999

4、JamesAFitzsimmons著,张金成范秀成译,《服务管理》,北京.机械工业出版社2000

5、RaymondP.Fisk等著,张金成等译,《互动服务营销》北京.机械工业出版社2000

6.菲利普?科特勒.营销管理[M].北京:中国人民大学出版社,2001