途牛网怎么样

途牛辣鸡!

亲身经历,途牛的订酒店之类的服务辣鸡至极!

本人于晚上订了一个酒店,结果到了之后发现酒店根本不存在,已经转让成休闲会所了。大晚上的十点半了只能坐路边再订。结果订的第二家酒店,付款后显示,系统繁忙,重新再试! 等了好久也没确认! 然后又订了第三家! 订完了第三家,依然显示系统繁忙! 没办法再接着找酒店的时候,第二家酒店确显示成了待入住! 成功后立即去联系专属客服申请第三家酒店退款!

结果客服回复:第三家酒店已经成功了! 我们不退!

我问:那在你们网上订的酒店不存在! 然后在大晚上订酒店页面显示系统繁忙的情况下才订第三家酒店。你们不负一点责任吗?

客服回复说:你订成功了!我们没法协调!请您谅解!

我真的觉得途牛做这么多年真是白瞎了! 投诉无门! 系统做成这样,居然甩手白眼狼! 我觉得想要继续用途牛的人,要擦亮双眼! 真实事件!绝不是拖! 途牛网自己犯的错误却要让客户买单! 真是可以的!