公关有哪些礼仪
公***关系礼仪是神会组织的有关人员为了树立和维护组织的良好形象,建构组织与内外公众的和谐关系而要求遵循的礼仪规范。
[编辑本段]二、基本原则
1、平等的原则
现代公***关系利益是建立在平等的基础之上并以平等作为自己的基本原则的。平等待人是现代公***关系礼仪的首要原则。
2、尊重的原则
现代公***关系礼仪必须遵循尊重公众、尊重组织和尊重自己三维一体的原则,因为尊重是礼仪的基础,只有互相尊重,才有可能保持和谐愉快的关系。
3、自律的原则
人们要自觉掌握礼仪规范,在心目中自觉树立起道德信念和行为准则,并以此来约束自己,在交往中自觉执行礼仪规范。
4、诚信的原则
诚信主要属于“礼”的内在本质的范畴,讲究诚信,应当作为公***关系礼仪的根本原则。
5、宽容的原则
要求公***关系人员设身处地地对待和处理与公众的关系问题。
6、适度的原则
要求公关人员运用每一项公***关系礼仪,都要注意时间、地点和对象,真正做到恰如其分、适可而止。
7、沟通的原则
要求公关人员以合乎礼仪规范的言行架起沟通的桥梁,把自己的意图以最佳的方式传递给对方。
8、形象的原则