导游领队在带团时引导游客文明旅游的重要性

作为一名导游领队，在带团时引导游客文明旅游是义不容辞的责任。　

我国是十大文明古国之一，历来以“礼仪之邦”著称于世。近年来的国民出境游却因不文明行为而给国家蒙羞：今年9月5日，几段“中国游客大闹曼谷机场”的视频出现在网络上引起网友热议，相关人员进入“游客黑名单”；不久前，在苏黎世到北京的一架航班上有两名中国乘客喝了酒，在飞机上因口角发生纠纷，进而大打出手，甚至还打了来劝架的乘务长，导致飞机被迫返航。而事件被曝光后，在网上引发热议，不少网友直斥“丢人都丢上天了”；纽约华尔街的那只金色铜牛，在全世界都很出名，到纽约的游客常常要到牛前合个影，希望带来点好运气。然而，有一群中国游客则是翻身骑牛，大肆拍照留念……

从马尔代夫的沙滩到阿尔卑斯的雪顶，从耶路撒冷的哭墙，到玛雅文明的圣坛，中国游客的足迹踏遍七大洲，在旅途中欣赏着世界的精彩。从出使西域的张骞，到东渡日本的鉴真，从西天取经的玄奘，到七下西洋的郑和，千百年来，中国人走出国门，世人也同样在感知中国、了解中国。泱泱大国，礼仪之邦。国庆假期将至，出境游再成热点。在打点行囊出发前，别忘了提醒自己：文明出境游，为祖国代言。每一名出境的中国游客在国外都是一面反映中国的镜子。中华民族自古崇尚文明礼仪。文明出境游不仅是提升国家形象、增强国家软实力的必要构成，也是为实现“两个一百年”奋斗目标、促进公民文明素质提升的重要抓手。

从万里长城到埃及金字塔，“到此一游”成了中国游客负面形象的“黑色”标签。破坏景点设施、故宫铜缸上画心刻字“秀恩爱”、骑在600多年文物上玩自拍……这些不文明行为不仅损害了文物古迹、破坏了景区生态环境，更重要的是给社会造成了不良影响。游客不文明的旅游行为本身往往成为其他游客游览活动中的视觉上的污染, 影响游兴, 破坏环境气氛, 进而影响其他游客的游览质量。同时, 游客不文明旅游行为还往往会给其自己及他人身平安带来隐患。

2015年4月6日，国家旅游局出台《游客不文明行为记录管理暂行办法》并施行，全国游客不文明行为记录管理工作同时开展，被旅游业内称为“游客黑名单”。根据《游客不文明行为记录管理暂行办法》，进入“游客黑名单”将会影响到游客再次旅游，严重的甚至会影响出境、银行信贷等。因此，只有文明旅游才能提高国民素质，维护国家形象，构建社会主义和谐社会。从现在开始，从我做起，文明旅游，人人有责！