旅游业取消
前几天,导游资格证的考试成绩出来了。 无论这个结果如何,在准备这场考试的时候,我都已经尽力了。就算合格了又能怎么样,这个世界已不再需要更多的导游。
过了一天后,我看到新闻,说的是各大学院校撤销的专业名单。‘ 旅游 管理’四个字出现的频率之高,令人震惊。 是啊,连国家都意识到 旅游 管理这个专业没用了。 旅游 之路,又何去何从?
作为一名 旅游 管理专业的学生,从我开学那一天开始就意识到, 旅游 行业真的不好混。特别是在这场全世界都在面对的挑战——新冠肺炎之下, 旅游 行业只会更加的难过。
我们一直听到的事实,就是同专业的师兄师姐毕业后就再也没有碰过 旅游 。就算曾经雄心勃勃地想要在 旅游 业闯下一片天地的前辈,也被 旅游 业一次又一次狠狠地伤了心,愤而转行!
导游是 旅游 行业的代表,因为导游是旅行社全体工作人员派出的与 旅游 者直接联系的 旅游 服务者。那么,导游在这个 社会 上还有存在的必要性吗?
Part 1.
旅游 业亟待转型升级
曾几何时,导游的出现开创了一个新型行业的纪元,他们曾走遍大地,带领着异乡者游览世界上最好的风景。
只可惜好景不长,导游与 旅游 者之间产生的矛盾越来越大,互相间已几乎不存在信任。
导游 没有基础工资,除了带团额外收入并无其他保障。一些不好的导游,为了自己的生活,开始与 旅游 地的商店进行私人合作,威逼利诱游客购买 旅游 商品。导致 旅游 者不再相信导游。
导游是服务者, 旅游 者 就是被服务的对象。但小部分的游客仗着自己是消费者的身份,任意破坏 旅游 秩序,胡搅难缠,恶意投诉,导致导游的收入因此被扣减。导游这个时候也丝毫不愿真诚地与 旅游 者交往。
信任一旦失去,后果很可怕。
其次,信息化极高速地发展,导游慢慢地就失去了优势。 导游的出现意义其实就是帮助 旅游 者能在异国他乡适应,尽快摆脱新环境的不安全感。
但有了网络信息, 旅游 者纵使对 旅游 目的地感到陌生,但人们只需要从口袋里掏出手机,就可以知道当地的禁忌,知道当地最大的特色,知道路该怎么走。
而且自主游还能随心所欲,想去哪就去哪,不用听从导游人员根据计划书刻板地游览目的地。
导游的优势就这样一点一点地被剥削。
不止是导游, 旅游 行业其他的工作任务都被互联网取代不少。例如计调,除了安排 旅游 线路具体事项,最大的一个工作职能就是设计 旅游 线路。
但随着互联网***享信息,不少网友在网上轻而易举地就可以找出线路设计,进行自主游。
在这种情况下, 旅游 行业从业者要想得到更好的发展,就亟需自身创新。
毕竟打败泡面的,不是另一款泡面,而是外卖;打败照相机的,不是另一种照相机,而是清晰的智能手机。
Part 2.
疫情的阴霾一日不散, 旅游 行业的指路牌何时才能重现
原本 旅游 从业者以为时代的进步已经是他们发展道路上最难翻过的巨石,没想到,还有更加艰难的东西,他们未曾经历。
新冠肺炎的出现再一次印证了 旅游 行业的脆弱性。相比于2003年的非典,这次新冠肺炎的蔓延,造成了全球的 旅游 行业大面积长时间地完全停滞。
国外疫情的泛滥,致使出境游完全地停止,这是大势所趋。新冠肺炎一天没有得到很好地抑制,出境游一天都无法再次重现。
那国内游又怎么样呢?国内游也经历滑坡式的下降。只能说,在这种情况下,还能进行 旅游 的 旅游 者,都是 旅游 行业的救命草。游客数量固然也不多。