怎么做推送

消息推送是一把双刃剑，运用好消息推送可以有效帮助APP提升活跃、留存等重要指标。如果运用不当，则有可能引起用户的反感，导致用户流失。要做好消息推送，APP可以从以下四个方向着手：

1.推送时间

首先尽量选择用户空闲时间推送。推送的目的是引导用户点击激活APP，只有当用户有时间去查看你的推送内容的时候，才有可能去点击。一般推送的时间可以选择在早上上班途中、午饭后的午休时间、傍晚下班途中、晚饭后睡觉前。其次，不同类型的APP用户使用时间段是不同的，运营可根据APP类型定制推送时间。比如我们发现社交类的APP用户在早上9-10点以及晚上10点之后会比较活跃；电商类APP用户活跃时间在中午12点和晚上10点会比较集中；资讯类APP用户的用户活跃一般集中在早上7点至10点；直播类APP用户在晚上10点至12点活跃度最高，选择在自身用户活跃较高的时间段内推送，可以起到事半功倍的效果。另外，还可以通过用户画像辅助精细化推送时间。

2.控制推送频率

一是根据APP类型来决定推送频率，比如工具类APP用户一天只会打开1~2次，推送次数控制在2次以内最佳。社交、直播和资讯类的APP每天被打开的频次较多，如果一天只推一条消息，可能会导致用户流失。因此控制好推送频率对提高用户粘性来说是很关键的。二是控制前后两次推送的时间间隔：如果你每天需要推多条消息，应注意推送的时间间隔，时间间隔太短会造成打扰，非时效性的消息，一般前后两条消息推送间隔控制在两个小时以上。

3.推送文案

1）用户口吻的推送内容：推送的文案是影响点击转化的最直接因素，优质的文案可以很大程度提升推送的转化率。什么是用户口吻的推送内容？举个例子，一款社交类型的APP，当用户长期不使用时，可能会给用户推送这样一条文案：“呀！原来你也在这里，我们来聊聊吧”用户点进去之后会发现这条消息其实只是某个人关注了你，系统自动生成的提示语而已。但是在收到此类消息的情况下，用户大概率会去点击，这抓住了人好奇的天性。

2）运用热门关键词：可以在内容中植入带有名人、数字、地域、热门事件等关键词，吸引用户关注，激发他们的点击欲。比如“月入5k的人都去哪里玩？”和“穷游去哪里？”一般来说，第一条的点击率会远高于第二条。

3）独特的提示音：一般APP的提示音都是系统默认的，随着推送的广泛运用，很多用户即使知道有推送过来了也不会去关注。对此，APP在开发过程中就可以去修改推送提示音。如果你的推送提示音是很有辨识度的，用户只要听到声音就知道是你的推送，那么TA去关注推送的概率就会提升。

4）富媒体推送：如果你的推送内容中适当运用图片、视频、音频等富媒体内容，也会让文案增色不少。

4.用户分组

用户分组的原则是将合适的消息推给合适的人群，怎样判断什么是合适的人群呢？①可以通过自身APP运营过程中产生的数据，比如电商类的APP，肯定有用户购物喜好的数据，A人群喜欢运动装，那么有运动装的促销就可以推给A人群。②通过跟个推消息推送这样的第三方合作，实现精细化用户分组。个推消息推送提供数千种用户画像标签，包含用户属性、兴趣偏好等维度标签，针对新注册、沉默、活跃等目标用户进行分层精细化推送。

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