试从旅游活动的特殊性及游客需求的角度分析导游员的态势语

导游语言是导游员从事导游职业的主要手段，它直接影响接待效

果和服务质量，是导游员必不可少的基本功，而态势语是通过人的

表情、动作、体态等表达语义和传递情感的一种无声语言，也是导

游服务中重要的语言艺术形式之一。导游员在与游客交流的过程

中，其态势语和有声语言是被游客一并接受的，导游讲解是导游人

员与游客之间的一种面对面的交流，游客可以通过视觉，从导游的

一个微笑和动作、一种眼神和手势加强对导游讲解内容的认识与理

解。

一、态势语的主要特征

态势语虽然可以传情达意，但从语言学的角度分析，态势语和有

声语言还是有区别的。在功能上，态势语和有声语言一样，都具有

符号性质，是一定的思想情感信息的物质载体，也有一定的语言功

能。但是它与有声语言又不同，在物质形式上，有声语言是借助语

音形式，作用于人们的听觉，而态势语则是借助表情、动作、手势、

姿态的变化作用于人们的视觉和触觉，从这点来说，态势语比有声

语言更具有直观性、形象性和生动性。在表意方面，有声语言具有

导游员素质对旅游活动的影响

俗语说，祖国山河美不美，全靠导游一张嘴，一个一流的导游，可以把三流的景点讲成一流的，而一个三流的导游，可以把一流的景点讲成三流的

什么是导游员的重头戏，也是旅游活动的核心内容

景点讲解是导游员的重头戏，也是游客较为看好的旅游产品之一。为此，讲解好景点，让游客高兴满意是极为重要的。导游员要在控制时间的基础上，有效运用各种导游技巧，突出重点，讲出新意。

在景点讲解中，导游员要根据不同的对象和文化层次，因人而异地选择好讲解内容。游客层次高导游人员要讲的深一些，游客层次低导游人员要讲的浅一点，通俗一点。在运用导游技巧上也是如此。比如对一般的游客，导游员可多一些虚实结合法、问答法、借用故事法、拟人比喻法以及活用数字法，等等。而对层次较高的游客可运用画龙点睛法、制造悬念法、设置疑问法、巧妙穿插法以及含蓄幽默法，等等。

导游员在讲解前，首先要有意识地“占领”最佳位置，面向游客面带笑容，既不要靠游客太近，也不要离游客太远，大约离游客1米左右即可。导游员的语音大小高低要根据当时的环境而定，手势的幅度不要过大，讲解的景点空间距离跨越也不要过大。

旅游活动的特点

主要

特点

（1）旅游者一般具有较高的文化修养，求知欲望强；

（2）

多数旅游者具有某些方面的特殊兴趣和某种专长，

希望在旅游活动中能

安排同行与自己交流；

（3）需要相对特殊的服务和接待方式，对导游服务的水平要求较高。

分析不同类型旅游活动的特点

高二地理书上面讲旅游那章

把四种都列出来了的

或者直接买本参考书都知道了

从旅游目的、旅游人群等方面有较全面的分析对比

旅游活动的先导,或者说旅游活动的根本动力是什么

内在需求，旅游活动是一种是一种社会现象，是社会发展到一定阶段的产物，但根源是内在需求

旅游跟旅游活动的区别？

旅游是人们为寻求精神上的愉 *** 受而进行的非定居性旅行和在游览过程中所发生的一切关系和现象的总和。

通俗的讲，旅游活动就是指人们出于移民和就业之外的其他目的，离开自己的常住地而外出的旅行和在外逗留活动。

旅游和旅游活动的区别

名词解释：

旅游：世界旅游组织定义，指人们为休闲/商务或其他目的，离开惯常环境到其他地方，期间连续停留时间不超过一年。

旅游活动：主体是旅游者，客体旅游资源，中介体旅游业；内容包括食宿行游购娱；类型可根据地理划分国外国内等，根据距离分远程短途，根据组织形式分团体，自由行，根据目地划分观光休闲和商务出差。

词性：

旅游：两个字；名词，更宽泛概念“喜欢旅游”；动词，“外出旅游”

旅游活动：四个字；名词，更具体概念，“组织一次旅游活动”

古代旅游活动与经现代旅游活动的区别

无论近代旅游还是古代旅游，其旅游目的的娱乐性占主导地位，旅游方式和内容没什么根本变化，旅游需求相似。

旅行社这种旅游组织形式的诞生，标志着近代旅游产业的形成，这是古代旅游所没有的。

中国古代旅行、旅游历史的发展,大体可以分成两个时期,即神话传说时期和信史时期.

1、神话传说时期,神话传说不能完全据为信史,虽然古代人民为了谋取生活资料,或因其他原因的迁徙所作的旅行和现代意义的旅游有本质的区别,但它仍揭开了中华民族旅游历史的扉页.

2、信史时期又可依次分为夏商周三代时期、秦汉时期、魏晋南北朝时期、隋唐时期、宋元时期和明清时期.

⑴夏商周时期的旅游主要是帝王巡游、政治旅行和商旅活动.

⑵秦汉时期：探险旅行、学术考察和封禅活动扩大了这一时期旅游活动的领域,加深了对自然山水的认识,提高了对社会的评价能力.

⑶魏晋南北朝时期：对于中国山水诗歌、游记等旅游文学创作的兴起和中国旅游历史都有着特殊的意义.

⑷隋唐时期：士人漫游成风,宗教旅行盛行,国际旅游活跃和旅游文学创作的繁荣是这一时期的旅游特点.

⑸宋元时期：在旅游文学方面和旅游理论方面都有了比唐代更大的发展.

⑹明清（鸦片战争以前）时期：较之唐、宋时期更普遍重视对自然山水景观的鉴赏和旅游经验的总结,尤其是明朝的国内考察旅行极盛,学术著作成就不凡.

旅游活动的媒介是?

应该是交通