疫情结束后旅行社或电商平台需要做出什么变革来提升业务量?
作为十几年的旅游从业者,我谈谈我的看法。
第一,如果想要在疫情过后迅速占领市场,那在疫情期间就需要做好充分准备,比如苦修内功,在线培训业务知识,完善公司制度,利用直播平台与客户保持热度,发送旅游宣传小视频保持曝光度等等,要让客户知道你还在为复苏而努力。
第二,疫情结束到恢复正常是需要一个时间过程的,在这个过程中最重要的是让游客恢复信心和兴趣,可以通过做好防护措施,讲解目的地为吸引游客做出的种种努力,或者价格优惠来一步步建立旅游的氛围。
第三,做好优质的旅游产品,在疫后年轻人没了时间甚至没了收入,消费肯定会降级,应该把目光多投向中老年人的市场,一般退休老人不受经济打击影响,而且有时间,还比较愿意出去玩,多做些老年旅游主题的产品将会是个明智之举。
欢迎大家补充哈。