急求一个"接待稳重型游客"的例子..
稳重型旅游者
(1)日常主要表现
稳重型相当于粘液质。属于稳重型客人平时表现安静,喜欢清静的环境。他们很少主动与人交谈,交谈起来很少滔滔不绝。平时他们的情感很少向外流露,很少大声谈笑,不易受感动。他们常使人觉得不易打交道,难以接近,猜不透他们在想什么。他们很少发脾气,自制能力很强,做事总是不慌不忙,力求稳妥,不做没有把握的事情。生活有固定的规律,很少打乱。他们反应慢,在听导游讲解或听介绍时,总是希望别人讲话慢一些或多重复几次。他们自己讲话也慢条斯里,显得深思熟虑。他们的注意力稳定、不易转移、对新环境不适应,但一旦适应了又非常留恋,经常有“怀旧”的情绪出现。
(2)接待中应注意的问题
在接待他们的过程中应当注意在安排住房时尽量选一些较为僻静的环境,不要安排靠近电梯旁和附近有很多年青人或有小孩吵闹的房间,以满足他们爱清静的特点。导游向他们作介绍时或交代事情时,应当讲话慢一点,在重要之点还要适当重复一下,以免他们反应不过来。一般情况下,不要过多地与他们交谈、如有必要交谈时,也应当简单明了,不要滔滔不绝,说个没完,以免使他们反感。在他们选购商品时,应当允许他们作时间稍长的比较、考虑,尊重他们处世谨慎,深思熟虑的特点,不要过多地催促。