“一部手机游云南”凭什么斩获大奖

“游云南”平台截图

彩云网评特约评论员 李小丽

近日，IDC亚太区公布了2021年IDC亚太区智慧城市大奖，表彰各获奖城市对住宅、商业和公***空间的使用进行数字化改造而做出的卓越贡献。“一部手机游云南”项目被IDC Government Insights评为“经济、 旅游 、艺术、图书馆、文化及公***空间”类别的最佳亚太智慧城市项目。

近年来，“互联网+ 旅游 ”逐步成为 旅游 出行的新常态，人们习惯通过互联网查询 旅游 攻略，制定出游计划。“一部手机游云南”全域 旅游 智慧平台，充分利用了物联网、云计算、大数据、人工智能等技术，深耕智慧化 旅游 体验，为云南打造了一个智慧、 健康 、便利的省级全域 旅游 生态。自上线以来，让游客感受到了顺利通畅的 旅游 体验，也推动了云南 旅游 业的转型升级。

“一部手机游云南”不仅有助于整治 旅游 行业乱象、推动 旅游 产业升级，还能让游客 旅游 体验自由自在、服务无处不在。游客只需要通过“键对键”，就能满足 旅游 出行的需求。不管是 旅游 出行，还是服务投诉，便捷的方式极大提升了出行的获得感和幸福感。“一部手机游云南”不仅为全国 旅游 市场治理提供了新的思路和可借鉴经验，更激活了地方 旅游 业的一池春水，提升了城市的现代化治理水平。

数字是最好的证明，面向游客端的“游云南”App及小程序，上线以来已迭代了70余次，App累计下载量已近2500万次，用户数超过780万人，让超过2亿人次的游客体验到了云南 旅游 的便捷和智慧。通过游客反映收集起来的大数据，也能为相关部门监管决策和企业营销提供参考，不断提高了 旅游 业的治理水体和 旅游 市场的竞争力。

值得一提的是，去年疫情防控期间，一名滞留文山的旅客正是通过“一部手机游云南”平台发出求救信息，及时获得政府的帮助。可见，“一部手机游云南”不仅能够助力 旅游 业发展，还加强了人民群众和政府部门的联系，为精准治理提供了便利。通过信息的及时公布，以及游客 旅游 体验反馈，“一部手机游云南”搭建了一条双向交流通道，大大减少了时间、经费、人力成本，真正实现了 社会 高效治理。

作为全国景区地理信息最全、导游导览提供服务最多、 旅游 投诉处理最快的平台，“一部手机游云南”还获得了2019中国国际旅交会“文旅融合创新奖”、2019年度PMI（中国）项目管理大奖杰出项目奖、2021中国数字媒体大奖行业金奖等重要奖项，并入编了《2020年度文化和 旅游 信息化发展典型案例集》。“一部手机游云南”能够频繁获得荣誉，展示出了云南誓将“ 旅游 革命”进行到底的决心，也为云南高质量发展提供了强大的助力。