旅游业带来的不利影响变不利为有利旅游业敏感但不脆弱

闫广，1955年生，山西省沁县人。山西省长治市文物旅游局局长、长治市旅游协会会长。　　由美国次贷危机引发的金融危机不仅对生产领域造成了巨大影响，而且对服务、消费领域也带来了较大的冲击。在这种情形下，我们既要密切关注这种冲击对旅游业的影响，也要采取积极的措施，化解危机，变不利为有利。

　一、金融危机对旅游业的影响

　我们常说，旅游业是?脆弱的?经济。这是指旅游行业经常会受到战争、自然灾害、流行疫情等的直接影响，同时，任何经济的振荡也会对旅游业产生影响。纵观此次金融危机对旅游业的影响，集中表现在以下三个方面：

　第一、表现为购买力的下降。从消费的角度来看，金融危机会导致消费支付能力的下降，消费者会考虑减少非必要的消费。与此同时，通胀压力、股市下挫、金融动荡等诸多因素的出现，也可能会造成消费者消费欲望不强，进而影响人们出游的决策，引起取消已定的出游、度假计划，暂缓出游或减少出游的次数等情况的发生，这对旅游经济来说是非常不利的。

　第二、表现为市场规模的下降。金融危机带给整个世界的经济动荡，大大削弱了旅游市场的消费需求。旅游行业必须面对市场需求规模不足或萎缩的问题。

　第三、表现为收益的下降。从经营者的角度来看，旅游者人数的减少，经营成本上升，利润率的下降，旅游投入的下降，很可能会引发恶性循环。金融危机导致各国经济出现不同程度的衰退，旅游行业出现不景气甚至萧条，加之同业间的恶性竞争，使一大批旅游企业，特别是旅行社举步维艰，有的甚至歇业、倒闭。金融危机在对旅游客源市场产生影响的同时，更直接波及酒店、餐饮、购物商店等旅游要素。旅游饭店客房出租率下滑，致使一大批饭店都处在经济效益低下、甚至经营亏损的非正常状态中。

　总之，这场金融危机不仅影响了旅游业的宏观走势，也渗入到了旅游业的经营当中。

　二、正确认识金融危机对旅游业的影响

　首先要正确认识金融危机对旅游业的影响是有限的。可以说，旅游业敏感但不脆弱。

　旅游业是敏感的，这是外部环境的变化会对旅游活动产生直接的影响决定的。旅游业又不是脆弱的，这是旅游大趋势以及旅游需求决定的。近20多年来中国旅游业发展的内外部环境并不太平，海湾战争、亚洲金融危机、科索沃战争和轰炸中国驻南使馆、中美南海撞机事件、?911?事件和美国的反恐战争、针对外国旅游者的****、?非典?、禽流感的蔓延、冰雪灾害、四川地震、奥运安保等都使国内外旅游业受到了不同程度的影响，但中国的旅游业经受住了冲击，并始终保持强劲的发展势头。事实证明，旅游业是个敏感性高和发展不稳定的行业，旅游业在微观经营和总体发展上存在着较大的风险，但这并不能说明旅游业是一个脆弱性的产业，其自我恢复强，生命力旺举世瞩目。

　目前，中国旅游业的确面临着一定的困难，但是，旅游已成为现代人不可或缺的一项基本需求。只要旅游业自身认识到这一点，才能看清困难是暂时的，前途是光明的；只要旅游业自身这样认识，中央和地方政府也这样认识，旅游业才能克服困难，尽快恢复增长，也只有旅游业尽快恢复增长，才能让所有人认识到旅游业并不脆弱，旅游?脆弱?论才能从根本上被纠正。

　三、应对措施

　面对金融危机的影响，政府、旅游管理部门和旅游企业应采取以下措施：

　1、合理控制成本。经营的不确定性就意味着主营业务的收入不确定。旅游企业在市场环境不好的情形下要合理控制成本，削减不必要的支出；要充分利用互联网技术，实现网络营销，减少场地和人力成本，提高竞争力。

　2、大力开发新产品。政府部门和旅游企业可以下大力气开发公务旅游、奖励旅游和会议旅游。实践证明，会议旅游与奖励旅游是非常有潜力的市场，而且中国在开辟这个产品方面具有广泛的优势。旅行社也要调整自己的产品，做到产品多样化，同时在价位上做出适当调整，薄利多销。同时还可以推出反季节产品，吸引游客。

　3、积极开拓新市场。一方面积极采取措施，固守传统的旅游市场，同时，要重点开拓一些新的市场和诸如探险、体育、自驾游、工农业旅游等新兴的热点旅游市场。

　4、加强自身建设。企业应该在此空档期做培训，员工也可以在这段时期调休。另外，要加强现金流管理，及时回收应收帐款，认真核销不该支出的团款。要掌握主动，加强行业自身建设，提高抗风险的能力。

　5、冷静面对挑战。要清醒地认识到，全球经济和中国的经济发展总体是向好的。当不确定性减少，经济形势好转的时候，就是旅游业大发展的坦途，所以，要早作准备，多做准备。

　最后，借用世界旅游组织秘书长弗朗西斯科?弗朗加利说过的一句话，与业内人士***勉。?旅游业是一项极具生命力的行业，无论经受多么严重的危机，难关过后总能恢复到原有的发展水平。?