如何构建景区服务质量管理评价体系

景区达到5a标准，标准的要求是一条一条的；先衡量自己，哪些做到了，哪些没有。对不符合要求的，分析原因，制定措施，争取一一对应，努力达到要求。

4A到5A级旅游景区的提升重点是什么？

景点从4A提升到5A，对景点的细节、文化、特色等要求更高。多关注游客参与和娱乐，并带游客感官和心理以满足他们的体验为最终目标。从评价体系来看，智明旅游规划认为相对于4A级景区，5A级景区的提升主要体现在三个方面：(1)特色。5A景区更注重主题创作。景区整体建设要求设计统一，特色突出，富有艺术感和文化气息。对具体硬件设施的要求也很明确，比如漂亮的绿色停车场、突出的路面特色、清澈的水道等。对于景区标志、公***信息图形符号、公***休息设施、景区垃圾箱、景区建筑外观等，要求突出地方特色，体现地方文化。服务要求是融入科学、人性化的设计理念，更好地跟进现代生活习惯。(2)文化。5A标准中出现的另一个新概念是文化性，主要包括两个方面：一是提升景区整体文化深度，二是营造具有地方特色的文化氛围。比如根据区内游览线路的要求，在4A景点布局合理顺畅、观赏面积大的基础上，要求具有突出的特色和文化效果。整个景区的文化氛围要求统一，景区的轮廓线必须与周围环境很好的融合。(3)以人为本。的概念以人为本贯穿5A级景区的精髓，也是5A级景区对细节和人性化的要求，让5A级景区真正上升到一个更高的层次，进一步推动中国的质的发展美国的旅游业。比如黄山创建过程中，一项重要的工作就是公厕的合理布局和改造，必须全部达到三星级酒店公***区域厕所的标准。它的内部设计和外观坚持两个原则以人为本和与周围景观的协调，而不是单方面追求奢华，而是注重马桶的方便性和实用性。所有厕所均配备热水器、冲水器、安全扶手等装置，设置背景音乐，摆放绿色盆栽，增加残疾人设施。同时，将所有公厕建成节水型卫生厕所，注重生态环保。改造后，游客不仅可以在如厕时欣赏美妙的轻音乐，还可以从专门设置的视频屏幕上观看黄山风光片和旅游信息。

九寨沟风景

九寨沟，因沟中有九个寨子而得名。这九个寨子也被称为何瑶的九寨。这里的藏族人的语言、服饰、风俗习惯都明显不同于周边的藏族人。据考证，他们的祖先最初居住在甘肃玛曲，属于阿尼青山脚下的一个强势部落，在松赞干布东进松州时曾在白水河畔留守。《唐人吐蕃传》记载，范晔唐朝初年的东征，松赞干布以勇猛善战的河曲部为先锋，一举占领松州，部分兵力留守在贡岗岭。他们把原始河曲中的女神奥罗山的传说和部落诞生的传说带到了九寨沟。九寨沟色金山的名字，格洛色莫的传说，都来源于这条河的曲流。九寨沟的藏族同胞，有一段让后人骄傲的历史。1841年8月，英军入侵闽浙沿海，道光帝下令调兵收复失地。其中一个参战的川军是松州金川阳东58村的藏族同胞。1842年，他们到达江浙前线，提前到达预定地点，不料遭到英军伏击。藏族战士为杀敌献出了生命，做出了巨大的牺牲。他们的无畏精神令英国人震惊。当时，英国军官宾汉姆曾评论说，这些西藏士兵是一些魁梧强壮的人那就是他们决定不胜利而死，他们有一个特殊的外表。位于川西北阿坝藏族羌族自治州九寨沟县境内，地处岷山山脉南段盖尔纳峰北麓，长江水系嘉陵江源头的一条支沟，海拔2000-4300米。九寨沟一年四季都可以去，尤其是在秋天。以前人们以为九寨沟冬天不能旅游，但是随着成都至九寨沟旅游公路的开通，才发现九寨沟冬天的美是在一个内室里孕育出来的，没有人认识她。自从1998年第一次冬季游九寨沟以来，它it’它一年比一年受欢迎，尤其是在春节期间。如果你不如果你不提前预订房间，你可以我根本不能保证旅游团的住宿。九寨沟开通了树正、日泽、泽查洼、扎如四个旅游景区，长度60多公里。景观分布在树正、诺日朗、尖岩、长海、扎如、天海六个景区，以三沟118海为代表，包括五滩、十二瀑、十溪、数十泉为主要景点。它们与九寨十二峰一起构成了高山峡谷的自然景观。四季的景色迷人。动植物资源丰富，物种多样，原始森林遍布，大熊猫等十余种珍稀野生动物栖息其中。它被称为美丽的童话世界因为无数遥远的雪峰，高耸的天空和终年积雪，以及收藏家组成的文化景观木制建筑，晾衣架的经幡，栈桥，磨坊，传统习俗和神话传说。九寨沟被国务院批准为国家重点风景名胜区，人民中华人民***和国(中国)在1982年。1992年，联合国教科文组织将九寨沟列为自然遗产《世界遗产名录》。九寨沟位于四川省西北部的阿坝藏族羌族自治州南坪县。九寨沟，原名中央洞，又称翠海。因为这里有九个藏族村落，所以被称为九寨沟。九寨沟占地600平方公里，由树正谷、泽查瓦沟和日则沟组成。第三条沟是Y——形，总长约60公里。分为树正、诺日朗、长海、剑岩、扎如、天海等六个景区，大小景点50个。九寨沟地形差异大，气候多样，生态系统完整，森林茂密，动植物物种丰富。九寨沟现有森林面积近300平方公里，是中国著名的自然保护区。其中，在九寨沟首次发现的藻类有40多种，九寨沟野生珍稀动物有17种。全国