论述如何塑造旅游品牌形象

——以提升质量为目标，强化旅游服务管理。积极推行行业标准化管理，严格星级饭店的评定与年度复核；继续在全市酒店行业开展“绿色旅游饭店”和星级饭店的评定工作，组织以滨河国际酒店为代表的乌海酒店进行升星工作；继续加大旅游市场检查力度，联合公安、工商、税务、物价、文化、交通等部门，集中治理扰乱市场秩序的违规行为，降低旅游投诉率。

——加快培育大型骨干旅游企业。通过政策引导、资金支持，鼓励旅游企业通过兼并和重组做大做强，储备全国前50强的旅行社、大型旅游景区、旅游开发公司的信息资源，引入大型旅游企业，完成旅游企业的优化重组。

——加大培训力度，提高旅游从业人员素质。聘请专家对我市旅游从业人员进行培训，充分发挥职业院校的办学优势，加快培养高、中级旅游管理人才和实用人才，提高旅游服务水平。

——以创先争优为载体，完善旅游行业表彰机制。做好最佳星级酒店、业绩突出的旅游社和优秀导游员的评比奖励工作，推动企业岗位练兵，提升服务水平。继续举办“全市酒店员工技能大赛”，评选优秀厨师、服务员，树立一批旅游行业的先进集体和典型人物。