客流如何分类？

旅客旅行是极具个性化的需求。由于其旅行目的和乘车距离的不同,要求铁路提

供的运输服务也有所不同,铁路应根据不同层次旅客的不同要求,合理地组织旅客列车

的运行和相应地提供良好的服务。为此,根据铁路运输及其管理的特点,一般将客流分

为下列三种:

1. 直通客流。乘车行程跨及两个铁路局及其以上的客流称为直通客流。一般来

说,直通客流的旅行距离较长,在途时间较长,各种物质和文化需求较多,需要提供卧车

和餐车,旅客注重列车快速、环境舒适和高标准的服务。

2. 管内客流。乘车行程在一个铁路局范围之内的客流称为管内客流。通常,管内

客流的旅行距离较短,除少数运程较长的列车以外,一般不需要配备卧车和餐车,旅客

注重乘车便捷。

3. 市郊客流。旅客往返于大城市与邻近的郊区之间,乘车距离短,通常在100 k m