旅游应该培训什么？

一是加深了对星级旅游景点的了解。旅游景区的星级标志是等级、形象、价格和服务质量的象征，可以直接反映旅游景区的硬件落实和软件服务水平。旅游景区星级的目的是加强旅游景区管理，提高旅游景区服务质量，维护旅游景区和游客的合法权益，促进我国旅游资源的开发、利用和环境保护。2.强化景区管理的知识结构。目前我所拥有的景区管理知识，大部分都是课本上的理论知识，但实际经验还是比较少，知识结构不够合理。通过这个培训班，我交流学习经验，向专家教授学习管理知识和经验，知识储备再次得到加强。3.认识旅游景区服务的重要作用，进一步完善旅游公***信息、咨询服务、投诉处理、应急响应、应急救援、旅游保险等旅游公***服务体系，推进旅游咨询中心和旅游集散中心建设，规范道路、景区等设施标识系统和景区解说系统，增强旅游公***服务能力，提高旅游公***服务水平。4.了解旅游环境的重要性，维护良好的社会秩序，建设安全有序的旅游目的地；增强城乡居民的意识参与旅游，自觉维护旅游环境，发扬热情好客的民族传统，建设友好旅游目的地；丰富游客服务语言，优化语言服务环境；进一步加强旅游信用体系和信用旅游网络建设，引导旅游企业规范经营，营造良好的信用管理圈。倡导人与自然和谐相处的生态文明和绿色旅游，制定和推广符合可持续发展要求的产品标准、服务标准和管理标准，促进环保发展、资源节约型管理和环境友好型消费；加大节能减排力度，创建绿色酒店和生态景区，建立健全污水和垃圾处理系统，减少污染物排放，稳步提升旅游环境质量。5.通过培训，我进一步增强了对学习重要性和紧迫性的认识。