目前旅游购物品的发展及现状?
旅游购物作为“无限”花费,在旅游产品的构成要素中可挖掘的经济效益的潜力最大,因此世界上许多旅游业发达国家和地区都十分重视发展旅游购物。本文将根据我国旅游业的发展现状,对旅游购物的发展中存在的问题进行分析、提出相应解决对策,从而提高旅游购物吸引力,促使旅游业健康快速发展。
关键词:旅游购物 旅游者 旅游商品
一、中国旅游购物的发展现状
旅游购物本身就是旅游资源,提供丰富的旅游购物资源,满足游客的购物体验需求,已成为某些旅游目的地最具吸引力的内容之一。旅游商品是旅游购物资源的核心,也是吸引旅游购物的根源。
发展旅游购物是提高旅游整体经济效益的重要途径,是增加外汇收入和就业机会,振兴地方经济的重要手段之一。对国内而言,旅游购物的发展,可以直接满足本国人民日益增长的物质和文化需要;在国际范围内,旅游购物的发展,可以使世界各国人民加深对旅游目的地国家和地区的历史文化、民族传统的了解。
近几年来,我国主要客源国的购物比例普遍上升,且游客除了对服装/丝绸类感兴趣之外,他们对纪念品/工艺品、食品/茶叶等的兴趣也逐渐增加。旅游商品的种类也趋向于多元化,我国旅游购物也由无到有、由种类单一到相对丰富的过程发展。但与旅游发达国家相比,还存在着很大差距。在旅游业较发达的国家和地区,旅游购物收入一般占旅游业总收入的40%至60%,即使是在日本这样的旅游资源十分贫乏的国家,2000年旅游购物收入也占旅游总收入的31.5%,而在拥有丰富旅游资源的我国,旅游购物收入仅占总收入的19.7%,这些数据表明,我国旅游购物的发展状况已明显滞后。
二、旅游购物中存在的问题及原因分析
旅游购物是旅游过程的延伸,它对丰富旅游内容,提高旅游区形象,增加旅游收入,扩大社会效益都有极其重要的作用。但多年来,我国旅游购物存在很多的问题,具体如下:
1、开发意识欠缺 长期以来,旅游经营者认为经营的重点在旅游景区,把大量的资金和技术投向景区开发;认为旅游商品投入大,回收期长,没有发展前景,因而对旅游商品的开发不屑一顾,最终导致旅游购物的发展滞后于旅游业的发展。另外,政府对旅游业新经济动态把握不准,忽视了旅游购物对整个行业创收和创汇的巨大影响,没有很好地在规划中支持旅游购物的发展。
2、购物环境差 我国绝大部分景区的旅游购物设施相当简陋,几乎未考虑购物环境的营造,更缺少休息区、饮水机、自动取款机等符合现代消费者消费需求的设施;其次,很多旅游购物场所只具备基本购物设施,缺乏辅助购物设施,这是国际游客不满意的主要问题;另外,旅游企业只把旅游购物设施看作购物所需要的物质条件,忽视购物设施的文化性特征,购物环境千篇一律,很难成为旅游吸引物。
3、市场管理混乱 假冒伪劣商品充斥市场,欺客宰客现象严重,行业自律差。在旅游购物市场中,以假充真、以次充好、“三无”商品等假冒伪劣商品处于主动地位;有些旅游景区的购物环境非常混乱,小商小贩围追堵截、强买强卖,破坏了游客的视觉感受,影响了游览情趣,降低了购买欲望;有些旅行社和导游以旅游购物的高额回扣作为赢利的主要来源,随意增加购物次数,使游客产生抵触情绪。