请回答当旅游者要求延长旅游期限时,作为导游应如何处理?

(1)由于某种原因中途退团,但本人继续在当地逗留需延长旅游期,对于何种原因中途退团并要求延长旅游期限的游客,导游人员应帮其办理一切相关手续,对于那些因伤病住院,不得不退团并需要延长在当地居留时间者,除了办理相关手续外还应前往医院探视,并帮助解决患者或者陪伴家属在生活上的困难。

(2)不随团离开或出境。旅游团的游览活动结束后,由于某种原因,游客不随团离开或出境,要求延长逗留期限地陪应酌情处理;若不需要延长签证的一般可满足其要求;无特殊要求原因要求延长签证,原则上应与婉拒;若确有特殊原因要求需要留下但需办理签证延期的,地陪应请示旅行社领导,向其提供必要的帮助。

①办理延长签证手续的具体做法是:先到旅行社开具证明,然后陪同游客持旅行社证明,护照及集体签证到公安局外国人出入境管理处开证明,办理分离签证手续和延长签证手续,费用自理。

②如果离团后继续留下的游客需要帮助,一般可帮其做以下工作;协助其重新订妥航班 机票或火车票 饭店等,并向其讲明费用自理,如果其要求继续提供导游或其他服务,则应与接待社另签合同。

③离团后的一切费用自理。