如何解决旅游从业人员的职业道德存在的问题

1、提高旅游从业人员的素质

旅游从业人员的良好素质是德、智、体、美全面发展的统一．其标准是成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义旅游工作者。“德”是素质中第一位的，是基本要求，它包含政治素质和品德素质。旅游从业人员品德素质的提高在于加强旅游职业道德教育夕

2、改善经营管理，提高经济效益和社会效益

旅游业的经营管理，不仅依靠法律、制度的奖惩条例，还必须结合职业道德教育，使员工有职业责任心和道德责任感。社会主义旅游职业道德对于正确调节企业与旅游者利益关系、旅游企业与其他行业之间的关系、旅游企业内部各种关系时所起的作用，往往比法律手段和行政手段范围更广泛，影响更深刻。

3、改善服务态度和提高服务质量。

旅游从业人员与旅游者之间的提供服务与享受服务的关系被称作“客我关系"。要使旅游者满意，旅游从业人员必须以良好的服务态度，向旅游者提供优质服务。

4、有利于推动良好社会风气的形成

旅游业是社会主义事业的重要组成部分，是社会主义精神文明建设的重要领域之一。旅游活动带来广泛的人际交往和文化交流，促进民族文化发展，丰富人民群众的精神生活，开阔眼界，了解世界。旅游业是面向世界的行业，社会主义旅游职业道德不仅关系到旅游业的发展，而且直接影响我国的社会风气和国际声誉o

5、抵制精神污染，反对和纠正行业不正之风

改革开放以来，随着国际旅游业的发展，西方某些消极或腐朽的文化影响冲击着中国传统道德观念。社会主义旅游职业道德规范旅游从业人员的行为，提高他们的道德认识水平和抵制能力，培养良好的道德品质，反对并纠正行业不正之风。