跟团游，游览项目和时间明显“缩水”，该怎么办？

在跟团出游的时候，如果这种游览时间和项目都明显“缩水”的情况， 一定要学会理性的依法维权。“强制参加自费项目、乱收费、欺客宰客……”这些都是在跟团游中经常会遇见的情况，在遇见这种情况的时候，一定要先仔细查看协议，选择合适的方法维权。

跟团游遇到纠纷，与哪家旅行社签的旅游合同，就可以向哪家旅行社追究责任。当在旅行过程中遇到问题的时候，应该在返程后及时与旅行社进行积极沟通，如果双方无法协商解决，也不能采取过激行为，可以以向旅游质监部门投诉、申请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼的方法来维护自己的权益。

不管是走哪种途径解决问题，一定要保留好旅游合同、发票、行程安排以及其它相关证据。还要注意投诉受理的时效性。90天以内，可以向旅游投诉处理机构投诉；超过90天的，可以向当地人民法院提起民事诉讼。一般违约起诉的时效是2年，侵权起诉的时效一般是1年。

我们还要了解有哪些单位能受理旅游类投诉。市旅游投诉处理机构包括：市旅游质量监督管理所及各区县旅游局。其中市旅游质量监督管理所负责处理具备出境游资质的旅行社，各区县旅游局负责受理各自辖区内的非出境游组团社。此完我们还要牢记一句话：“天上不会掉馅饼”。价格缩水了，产品服务一定也会缩水。”