旅游企业缺点

新兴的OTA和传统的旅行社的优点和缺点如下：

传统的旅行社

优点：

1、品牌形象经典且影响力大。

2、资源优势。老牌传统旅行社资源丰富，具体体现为与各大航空公司、酒店、景点等建立长期而又稳定的合作，经常可以拿到远低于市场价格的特价机票、特价酒店、特价景点门票等，以绝对的价格竞争优势在市场份额中占据很大比重。

缺点：

1、旅行社间的恶性竞争导致市场环境混乱，收益大幅下降。

2、缺乏创新意识。多年一成不变的旅游线路、老套的导游讲解词等，缺乏新意与吸引力。

OTA（在线旅行社）

优点：

1、经营成本低。OTA不同于传统旅行社，可以进行无实体店铺经营，省去了房屋购置费用或房屋租赁费用及实体店铺日常经营所需耗费的成本。

2、打破信息的不对称性。OTA利用互联网信息全面、传播速度快等特点，充分将各项旅游资源进行整合，并为游客提供景点介绍、特价机票、特价酒店等信息。

缺点：

1、OTA经营体系不够正规，相关从业人员专业度不高。

2、人工成本费用高。人工成本主要指的是人工客服这一职位工作人员。

扩展资料：

OTA基本应用

1、移动定位服务。基于位置的服务LBS(Location Based Service)被称作为移动定位服务，通过一组定位技术获得移动终端的位置信息，以移动通信网络和卫星定位的系统结合来实现，实现各种与位置相关的业务。

2、移动支付。移动支付通常称为手机支付，就是用户使用移动终端(一般是手机)对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。

3、移动信息服务。是指用户在移动过程中自动接收得到的来自广告商或其他以目标客户为群体的组织的相关针对性信息。

4、信息互动服务移动。一种基于移动互联网的为目标用户发布大容量及强交互性内容的信息发布服务。

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