旅游者有哪些心理需求

第五节 旅游者需求心理(摘抄)

一·旅游者在不同旅游阶段的旅游需求心理·

(一)准备阶段的旅游需求心理

旅游者有了旅游的愿望,并具备旅游条件以后,便着手准备旅游活动,即进入旅游准备阶段。在准备阶段,旅游者需要确定旅游目的地和旅游方式以及日程安排。

1、确定旅游目的地(信息来源于“口碑”效应、民间渠道、官方宣传)

确定旅游目的地时,需要占有尽可能的多的资料和信息,帮助他(她)做出抉择。这些信息的来源主要有一下几个方面:

(1)“口碑”效应。“口碑”效应

是旅游者的亲戚、朋友、同学、同事等熟悉的人言论对旅游者的旅游抉择所施加的影响。

(2)民间渠道。它是指旅游者通过报刊、杂志、书籍、电影、电视、录象等途径获取的。由非旅游组织或个人提供的有关旅游接待国、地区或旅游点的信息。比如,某旅游者因为看了《庐山恋》这部电影而激起去庐山旅游的愿望;从历史书上了解到埃及是世界四大发明文明古国之一,为埃及的金字塔所吸引而欲去埃及一游。

(3)官方宣传。是指旅游街道国或地区为了吸引游客,发展旅游业而进行的一系列广告宣传和推销活动。例如,利用广播、电影、电视、录象、幻灯等视听和视觉手段和报纸、杂志、旅游小册子等印刷品进行关高宣传活动;通过主办和参加各种旅游博览会进行宣传和招揽活动。

2、确定旅游方式(团体旅游与散客旅游)

旅游方式有两种,即团体旅游和散客旅游。不同的旅游方式有不同的的特点,旅游者在决定了旅游目的地以后,要根据自己的实际情况选择适合自己需要的旅游方式。团体旅游有四大优点:省时方便、经济实惠、相对安全、导游服务

3、确定旅游日程(考虑个人闲暇时间、兴趣爱好、经济水平)

旅游者在确定旅游目的地和旅游业方式之后,如果参加散客旅游,还得亲自确定旅游日程安排,包括游览日期、游览时间、游览点的确定,以及交通工具、住宿设施的选择等。此时。旅游者主要考虑的因素是:(1)本人的休闲时间。决定游览日期的长短以及出发和返回日期;(2)兴趣爱好。决定游览项目和游览点以及每个游览点的逗留时间;(3)个人经济水平。决定选择交通工具和拟投宿饭店的档次,如经济宽裕则可选择豪华、舒适的交通工具和档次较高的饭店。

(二)旅途阶段的旅游需求心理

1、旅游者对旅游交通的需求心理是安全、准时、舒适。其中安全啊旅游者首先的而且是最基本的需求。国际旅游的主要交通工具是飞机,尽管很多人认为坐飞机旅游是一件够刺激,但很危险的事,而调查表明,在现代交通工具中,飞机是最安全的。

旅游者对交通的第二种需要心理就是“准时”。旅游者总是希望自己能够准时出发,准时抵达目的地,准时住进饭店,准时离开目的地,准时返回家中,一旦发现飞机、火车、轮船、汽车误点,他们就会变得烦躁不安。

要求舒适方便是现代旅游者对旅游交通的一种普遍需求心理,尤其是长途旅游,旅游者容易疲劳、烦闷、产生度“时”如年的感觉。无论是火车汽车、还是飞机,旅游者希望有舒适的宽敞的座位,热情周到的服务和冬暖夏凉的条件,以清除旅途的疲劳和不适合。

2、旅游者对旅馆的需求心理是干净卫生、便利、安全。

(三)游览阶段的旅游需求心理(寻求知识性、刺激性)

(四)结束阶段的旅游需求心理(既流连忘返又归心似箭)

二·不同类型旅游者的旅游需求心理·

1、外国旅游者

除商务旅游外,来我国的外国旅游者大都参加旅行团。外国旅行团根据其不同组成成分分为观光团、专业团和青年学生团。

观光团主要以参见游览我国的名胜古迹,了解我国的政治、经济、文化、社会和风土人情为目的。

专业团是指由一行业的人员组成的代表团。参加专业团的旅游者除过观光外,还从事一定的专业考察和交流活动。他们对本专业有很浓的兴趣,希望对了解我国通航的情况,因而对安排他们进行科学技术、文化等的交流活动和参观访问十分感兴趣。

2、华侨及港澳台同胞

3、国内旅游者

4、女性商务旅游者