研学旅行管理服务规范化
2014年8月21日,国务院发布的《关于促进旅游业改革发展的若干意见》第九条提出了积极开展研学旅行的要求,为确保研学旅行科学健康规范有序发展,必须提高管理服务的专业化水平。
标准化管理服务加强管理服务的标准化。立足研学旅行基地(营地)的管理规范(包括准入标准、师资标准、收费标准、质量标准、绩效评价标准等),用专业标准科学引领研学旅行发展。
考核评价挂钩在考核评价上,可将学生参加研学实践活动情况、满意度、社会评价、资金使用效益等作为重要评价内容,与下一年度资金支持力度进行挂钩。
规范化管理服务加强管理服务的规范化,例如,文化旅游管理部门要切实负责对承接研学旅行业务的旅行社经营资质、经营范围和服务内容进行规范审核,并对其依法规范经营情况实施质量监督。
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