请问锦绣潇湘旅游卡的使用服务保障有哪些？

“锦绣潇湘旅游卡”由湖南省旅游局信息中心监制发行，湖南省旅游局为用户的持卡权益提供保障和服务承诺。12301旅游服务热线为该卡的办理和使用提供全程咨询和投诉服务，为用户持卡旅游保驾护航，让锦绣潇湘旅游卡成为深受广大游客喜爱的惠民旅游品牌。

“锦绣潇湘旅游卡”工行联名卡，是一张标准的工商银行IC借记卡（非信用卡），同时加载了锦绣潇湘旅游卡的全部功能。它是一张可以作为湖南景区年票使用的银行卡！

用户持工行联名卡，可全年不限次免门票畅游湖南全省90多家签约景区，同时完全不影响该银行卡所有功能的正常使用。

1、锦绣潇湘旅游卡有效使用期为购买之日起375天内有效，自购买之日起自动开始计算有效期，到期后可续费激活下一个有效期。

2、锦绣潇湘旅游卡实行一人一卡实名制，仅限本人使用。对涂改、伪造、转借的卡片，景区验卡人员有权没收。

3、正式使用前须绑定使用人身份信息，用户可在首次持卡进入景区时，在景区验卡设备上进行绑定（须携带身份证）。绑定身份证信息后，用户可以刷卡进入景区。

4、锦绣潇湘旅游卡为有价证卡，持有者进入景区不得再索要门票和发票。

5、锦绣潇湘旅游卡仅含签约景区的首道门票，不含景区内小门票及讲解、导游、索道、景区内交通和其他收费项目。

6、锦绣潇湘旅游卡不含保险，持卡人可根据需要自行选择是否另购保险。

7、有关景区变动及开放时段信息，敬请关注锦绣潇湘旅游卡官方网站的公告或通知。

8、持卡人参加旅行社及俱乐部组团旅游时，不得使用锦绣潇湘旅游卡。

9、锦绣潇湘旅游卡一经售出概不退卡。

10、锦绣潇湘旅游卡由湖南省旅游局信息中心监制发行，并拥有最终解释权。

双倍赔付承诺

锦绣潇湘旅游卡是湖南省旅游局信息中心监制发行的唯一惠民旅游卡，其持卡待遇真实有效，持卡用户在遵循用卡规则的前提下，可以放心享受此卡的优惠和便利。如果遇到阻碍，请拨打旅游服务热线（0731）12301进行投诉，由热线工作人员协调解决有关事宜。如半小时内协调不成，游客可享受当次应免费项目的双倍赔付。