旅游者满意度测量模型有

旅游者满意度测量模型有：

1、“期望-实绩”模型，是客户满意的理论模型最有代表性的理论模型，这是一种考察顾客是否满意所提供产品的最具有影响力的模式。

2、服务质量模型，是专门用来分析质量问题的根源。

3、SERVQUAL模型，它的五个尺度为有形性、可靠性、响应速度、信任和移情作用。

4、“重要性-绩效”模型。