旅游游客伤亡怎么有效处理

病危处理。首先游客有病患的,要告知当地旅游区值班经理,安排抢救,全程最好有亲人朋友或领导在场。

如果死亡,应立即告知当地公安机关,通知死者所属旅游团,组负责人。正常死亡的话,迅速联系善后单位负责,如果没有单位接待,由公安和响应有关部门联合处理。非正常死亡,要保护好现场,由公安部门取证。尸体在处理前应妥善保存。

通知家属。凡正常死亡的,在通报公安部门后,由接待或工作单位负责通知死者单位或家属。或由旅游区或公安部门负责通知。

遗物处理。清点死者遗物必须要有随行人员或家属及景区工作人员在场。死者如果有遗愿,应将遗嘱拍照或复制,原件交于死者家属或所属单位。所有遗物要列出清单,清点人一一签字,签字后办理公证手续。

遗体处理。一般以当地火化为宜。火化前,要由领队、死者家属或代表填写《活化申请书》,交旅游区保存。如家属要求将尸体运回原籍,尸体要做防腐处理,由殡仪馆装殓,并发给《装殓证明书》。运回原籍应有相关证明。

其他。要注意做好死者家属和其他旅游客工作的基础上,向全团宣布死者抢救过程。处理过程中,要随时注意死者亲属及其他有关人员的思想情绪和反应,及时报告。善后处理结束后,应由接待单位撰写《死亡善后处理情况报告》,送主管领导单位、公安局等相关单位。报告内容包括死亡原因、抢救措施、诊断结果、善后处理情况等。对在华死亡的外国人,要严格按照中华人民***和国外交部关于《外国人在华死亡后的处理程序》处理。