南京市旅游委员会
根据江苏省旅游局《关于江苏省2014年全国导游人员资格考试工作的通知》苏旅人〔2014〕202号文件的要求，现就2014年南京市导游人员资格考试工作通知如下：
一、报考条件
1、凡身体健康，语言表达能力较强，具有高中、中等专业学校毕业及以上学历，未受过刑事处罚（过失犯罪除外），有完全民事行为能力，能适应导游工作需要的本市或持有当地公安机关出具暂住证的外省市公民，均可报考。
2、根据国家旅游局旅办发〔2008〕174号文的有关规定，在江苏工作、学习或者居住的香港、澳门永久性居民中的中国公民可报考江苏省导游人员资格考试，报名条件与要求详见附件。
二、报名时间及方式
报名采用网上报名和现场报名资格确认相结合的办法进行。
1．网上报名：网上报名分集体报名和个人报名两种报名方式。
旅行社、导游服务公司以及旅游高职院校等单位经当地旅游局审核后，可在南京市旅游委员会政务网上的“导游资格考试网报系统”开通“集体考生报名入口”，组织所在单位的从业人员或在校生进行网上集体报名。其它人员可直接在“导游资格考试网报系统”进入“个人考生入口”进行网上报名。
个人考生考点选择：本市考生选择户籍所在地的考点，外省市或本省跨市考生选择持有暂住证所在地的考点。南京市考生选择南京考点2。
网上报名的开通时间为7月10日9：00，截止时间为9月15日17:00。
2．现场报名资格确认：完成网上报名后，个人考生和集体报考单位需在规定的时间内到南京市旅游委员会指定地点进行报名资格确认，并办理交费手续。南京市考点的现场报名资格确认时间为8月20日—9月15日（中秋节除外节假日不休息）
报名资格确认时，考生需提供网上下载的信息确认表、本人学历证书、身份证的原件和复印件；符合加分条件的考生，还需提供相关材料的原件和复印件；增考和异地换证类考生需交验有效期内（发证日期在2012年2月29日之后）的导游员资格证书的原件和复印件。导游员资格证书的发证日期在2012年2月29日前的考生，除审核资格证书原件和复印件外，还需交验导游IC卡；资格证书的发证日期在2012年2月28日之前，并未办理导游IC卡的人员，不得参加增考和异地换证考试。旅游职高、旅游中专学校导游专业在校生须是应届毕业生方具报考资格。
在江苏工作、学习或者居住的香港、澳门永久性居民中的中国公民的报考材料，需由各市初审后，将确认其报名资质的有关材料统一上报至省局人教处，经审核后方可确认其报名资格。
3、个人考生报名地点：
（1）南京市旅游委员会（江东中路259号新城大厦E座一楼南门）报名点。可乘坐地铁2号线到奥体东站下，从4号出口出站。另也可分别乘坐57路、92路、129路、134路、160路、170路、186路到新城大厦站下。
（2）南京华丽旅游人才培训中心（地址：白下路273号海院伯利兹科技园B2幢5楼）报名点。可乘坐55、142、128、40路大中桥站下。
三、考前培训
为提高专业素质和业务技能，增强实际应用能力，考生可本着自愿原则报名参加考前培训。为确保培训质量，建议考生选择本市正规的旅游行业岗位培训单位接受培训。
四、考试安排
导游人员资格考试由笔试和现场考试两部分组成。
（一）笔试
1．命题范围以江苏省旅游局印制的《2014年江苏省导游人员资格考试大纲》为依据。
2．***考3科，即《导游法规知识》、《导游服务技能》、《导游基础知识》，每科满分均为100分，其中《导游基础知识》一科中，《江苏导游基础知识》占40%。
3．以上三科试题以中文形式出卷，皆采用标准化考试方式，试题与答题卡分开，由计算机阅卷。
4．笔试时间
11月22日
上午09:00—11:00
导游服务技能
下午14:00—16:00
导游法规知识
11月23日
上午09:00—11:00
导游基础知识
（二）现场考试
1．现场考试内容包括城市概况、景点讲解、导游规范、应变能力、5A景点知识及综合知识问答。外语类考生必须用应试语言应考，除以上考试内容外，还需增加与旅游相关的中级水平外语短文阅读和复述，外语考试资料可选用旅游教育出版社编著的导游外语系列丛书。中文类考生每人现场考试时间不得少于15分钟，外语类考生不得少于25分钟。
为进一步加强全省导游现场考试管理，保障考试的公平、规范，2014年对各市中文及外文类现场考试景点的讲解内容和讲解时间作了明确要求，具体要求请参阅《2014年江苏省导游人员现场考试手册》中的相关内容。现场考试中的景点讲解环节应严格按照手册中所列内容和要求进行考核评分，现场考试提问以《2014年江苏省导游人员现场考试手册》所涉及内容为主，景点讲解后的相关景点知识提问不超出手册范围。
2．现场考试南京市旅游委员会组织实施，在考试前向省局人教处上报现场考试方案，经审批核准后实施。
3．现场考试的评委以当地评委为主，同时省局随机从全省评委库中抽调评委参与各地考评。
4．省局在各市现场考试期间，将派人巡考，以保证全省考评的公正和公平。
5．为规范外语现场考试，保证考试质量，对于英语报考人数未超过10名，或英语以外其它的外语语种报考人数不足5名的地区，不单独开设外语现场考点，由省局统一安排。本着方便考生的原则，英语考生将安排到就近考点代考，除英语外的其它外语语种考生由省局统一组织现场考试。
6．现场考试分为实地导游和室内模拟两种形式，鼓励条件许可的市采取实地导游的考试形式。南京地区现场考试采用室内模拟形式，但景点讲解环节需配合视频画面，考试具体内容和要求请参阅《2014年江苏省导游人员现场考试手册》中的相关说明。
7．现场考试结束后10日内将考生成绩上报省局，不得违规泄漏。省局在所有考试成绩评出后统一向社会公布。