旅行社入门知识-常用的专业名词或术语“同业”和“直客”

直客：没有经过中间环节，直接与旅行社联络和直接上门的 旅游 者就是直客。

同业：是指供应商委托其他组团社在其业务经营范围内代理招徕 旅游 者的行为。

在行业内讲就是， 旅游 者在组团社报名的过程就是“直客”，组团社与供应商或地接社交易的过程就是“同业”。

字面意思很简单，这里需要着重讲的是关于“同业”和“直客”在旅行社行业里面默认的潜规则，注意干货来了！

“供应商不收直客”相信很多行内人都听说过，也有许多新人不理解。前面的文章提到过组团社通常销售两种 旅游 产品，一是自组团产品，二是散拼团产品。供应商为更好地维护组团社品牌，一方面成立中性的“同业品牌”，一方面选择非临街店面办公，都是在向组团社表明一个态度，我不做“直客生意”，只专心为组团社服务，做好“同业”业务；潜台词就是：“请组团社放心大胆地把 旅游 者交给我操作，我是不会撬走你的客户的，和我走完这单生意，客户下次 旅游 还是要找你的，我不会直接和 旅游 者联系的。”

讲一个真实的案例，某组团社老总正在刷朋友圈，发现刚给过一个老客户点的赞，竟然同时被供应商点赞，组团社老总在想，他们什么时候联系上的？大家仔细品一下，该组团社还会再次与此供应商合作吗？（你品，你细品，尬不尬）

所以如果你是刚入行的新人，恰巧又在从事销售工作，那么建议你：如果你在组团社，请一心做好直客销售；如果你在地接社或供应商，请一心做好同业生意；清楚自己目标客户、定好自己的位才会少走弯路。

在 旅游 的相关法律中，并没有区分组团社、地接社、供应商。是 旅游 经营者在长期的市场环境下 探索 出的一条，符合当下市场经济的行业供应链关系。随着移动互联网的普及，有一种去中间化的概念正在席卷旅行社行业，说供应商未来将被市场淘汰，你认为呢？

星说 旅游 ，一个“披挂上阵”的“ 旅游 人”。

新冠疫情集中暴发，对 旅游 的冲击前所未有，与 旅游 业直接相关的从业人员大量流失，一批人走了，一批人还坚持着，对于干 旅游 的人来说，旅行社更像是人生中一个服役的战场！对工作，我一直不曾放弃，写点什么，也许只是证明我还在！

内容仅为个人见解，存在许多不足之处，期待各位读者和专家批评指正。

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