旅游业回暖:抓住机会迅速复苏

这一轮疫情,对经济还是有重要的影响。疫情三年,最受打击的行业肯定少不了 旅游 业。从2019的巅峰,到现如今的萧条,蓝裕文化主题开发设计院等 旅游 从业者,一直在寻找 旅游 的出路,或者在等待疫情的转机。

疫情并没有挡住人们对 旅游 的向往和期盼,行业自我的改变和政策的支持, 旅游 业正在慢慢迎来转机。

一、市场逐渐回暖

疫情之下,旅行社、景区、酒店、 旅游 企业等失去稳定的客流,面临着经营上的更多不确定性。对于热爱 旅游 的人们来说,没有了“说走就走的旅行”,只剩下 旅游 “重启”前的漫长等待。

断断续续的疫情,让人们的刚出国 旅游 基本停滞,国内远途 旅游 也大受影响,但中间几次 旅游 的小爆发,都得益于短途 旅游 。比如前段时间火爆的周边游和营地度假,就给 旅游 业注入了强心剂。

今年以来,各地疫情反复, 旅游 市场明显比去年冷清。根据文旅部数据,端午假期全国国内出游7961.0万人次,同比下降10.7%,国内 旅游 收入258.2亿元,同比下降12.2%,但已经整体比清明假期、“五一”假期有所恢复。根据携程发布的《2022端午假期旅行大数据》,端午假期总订单量相较清明假期增长超三成,酒店和门票预订量较清明假期增长两位数,国内跨省团队游在跟团游业务中的占比接近80%,比清明假期增长超过20%。 旅游 从业者普遍认为, 旅游 市场已经出现“回暖信号”。

蓝裕文化主题开发设计院认为,随着暑期的来临,学生毕业游、避暑游、亲子游市场也将迎来一波上涨。途牛 旅游 网发布的《2022暑期出游趋势预测报告》显示,今年暑假,随着跨省游“熔断”机制的调整,人们的出游天数、行程距离显著延长,长线游、跟团游等迎来预订热潮。

近日,各地纷纷推出针对暑期的乡村休闲、亲子研学等方面的 旅游 线路,发放景区免门票、降价促销等 旅游 惠民“大礼包”,进一步鼓励 旅游 消费。浙江、云南、山东、湖北等多省市在6月份陆续推出 旅游 消费券,贵州黄果树瀑布、陕西华山、厦门鼓浪屿等知名景区相继宣布对游客免费。

各地旅行社以及 旅游 平台也积极着手布局暑期游产品。携程于6月中旬推出夏日畅游节,推出明星内容“种草”旅行话题、与 游戏 IP跨界联动。飞猪旅行方面表示,在“6·18”期间,推出了乐园、博物馆、房车、邮轮以及露营相关的套餐产品。这些新举措和新产品将进一步释放 旅游 消费潜力。

免费的背后是客流量的困境,通过免费吸引更多游客,争取在二消中把门票赚回来,这也许是众多景区背后的真实想法。而对于 旅游 而言,二消的重要性不言而喻,通过这种方式也许能助推 旅游 快速成长,摆脱对门票的依赖,从而获得长期的良性发展。

二、行业调整

经历三年的折腾, 旅游 行业可谓大浪淘沙,改行的导游遍地皆是,而通过直播、新媒体继续在 旅游 行业坚持的从业人员,也在逐步 探索 出路。另一方面, 旅游 行业也可能面临后继无人的困境,三年疫情, 旅游 专业的学生锐减,专业人才的缺失, 旅游 行业雪上加霜。

互联网的赋能,也给 旅游 行业带来新思路。近期,景区、导游、 旅游 平台纷纷 探索 线上经营,学习直播、制作短视频,开启了“云” 旅游 “种草”模式。在直播平台上,导游们带着游客游览山河湖海、讲解人文知识、欣赏演出,在线上“组团”,帮粉丝订票、订车,为线下 旅游 “引流”。线上线下 旅游 的结合带来了盈利模式的改变、商业模式的创新,这也将成为一场新的考验。

三、政策助力 旅游 企业渡过难关

“前不久,旅行社领取了一笔暂退的 旅游 服务质量保证金。这样‘真金白银’的纾困举措来得很及时,帮助我们重拾信心、渡过难关。”河南悠旅国际旅行社有限公司总经理周鑫说,在去年旅行社收到了暂退的80%比例的质保金后,他们及时发放了员工工资,支付了租金等各项开支。今年,旅行社质保金暂退比例提升至100%,这进一步缓解了他们的资金压力,也为他们推出暑假 旅游 新产品增添了底气。

今年4月,文化和 旅游 部印发《关于进一步调整暂退 旅游 服务质量保证金相关政策的通知》,质保金暂退比例从80%提升至100%。除此之外,今年以来,政府部门出台了多项支持 旅游 业纾困发展的政策——国家发展改革委、文旅部等印发《关于促进服务业领域困难行业恢复发展的若干政策》,将 旅游 业纾困政策单列7条,其中就包括暂退质保金政策,以及缓缴保险费、加强金融支持等。国办发布《关于进一步释放消费潜力促进消费持续恢复的意见》专门指出,落实好餐饮、零售、 旅游 、民航、公路水路铁路运输等特困行业纾困扶持措施。这些政策为不少文旅企业缓解了当前的困难,助力其有序复工开放,促进了 旅游 业恢复发展。

“这些政策为进一步激发 旅游 消费活动创造了更好条件。”南开大学现代 旅游 业发展省部***建协同创新中心主任石培华指出,“各地还推出针对文旅企业的精准有力的金融政策,为企业稳定资金链条,强化‘疫中生存’能力,维持基本服务功能,稳住 旅游 市场主体,特别是稳住 旅游 就业,保护 旅游 服务主力军发挥了重要作用。”

“在用好政策帮扶工具包的同时,中小 旅游 企业也可以依托平台型 旅游 企业在资源整合、产品打包、标准化服务等方面的优势,通过产业链自救拓宽收益和变现的渠道。”携程研究院战略研究中心副主任张致宁说,近两年,携程平台通过产品创新的方式助力商家纾困减负、提质增收,取得了不错的成效。

四、企业自我发力,才是脱困关键

前面更多的是市场的概况,整体来看,蓝裕文化主题开发设计院认为 旅游 市场在逐步复苏。但整体市场的复苏不等于单个景区某个 旅游 公司的复苏,趋于谨慎的内卷,让行业很难迅速恢复。整体来看,我们可以从以下几个方面入手考虑。

1

更新项目

疫情期间,众多的展陈形式和项目大放异彩,元宇宙、沉浸式光影体验大为火爆。但我们认为企业不应盲目上这种网红级别的项目,而应该苦炼内功,从自身的IP出发,紧密围绕主题讲好IP故事,更新项目的核心不是更新展陈形式,而是提升灵魂。只有引入新IP或致力于将已有IP与最新的展陈形式融合,打造有灵魂的精彩项目才有成功的可能。

2

发掘人才

缺人将会是行业的重要难题,根据国外 旅游 行业疫后的现状, 旅游 行业面临人才短缺缺口,此前的 旅游 从业人员在别的行业找到了更稳定更合适的工作,他们回归行业的意愿逐渐变淡。国内的疫情基本处于有效控制状态,各大景区也纷纷重开。在这样的大背景下,我们的 旅游 行业也有可能面临缺人的情况。这就要求我们改进运营方式,发掘 旅游 人才,抓住行业机遇,尽快恢复经营。

3

合理安排 旅游 ,做好防控措施

疫情过后,大家 旅游 的心态可能会有所改变,旅行社应当持续提供优质服务,根据游客的需求适时作出游线更改,合理安排 旅游 景点。疫情之后,游客可能会更多的倾向于风景和沉浸式 旅游 ,当然,狂欢释放型项目也有望爆发。同时,疫情依然有爆发的风险,在组织游客 旅游 参观的过程中,一定要注意要求做好防护措施。

文章改编自光明日报

关键词:蓝裕文化,酒庄设计,博物馆设计,展馆设计,工业游设计,工业 旅游 设计,文化产业园设计,特色工业园设计,特色文旅小镇设计,酒厂游设计,回厂游设计,室内设计,建筑设计,规划设计,环境设计。