旅游途中，在去机场的途中如果发生严重堵车时，导游应该做出哪些处理？

如果是旅行社方面造成客人延误的,由旅行社承担责任,如果是导游已事先和客人说过出发时间,客人自行延误的,造成航班等交通工具未及时赶到的,由旅行社协助退,改,签等,并安排客人出行,但所发生的损失由客人自行承担.所以导游在送团时,一定要提前预估好时间,并通知客人及时出发.