如何获得旅行盲盒什么是旅行盲盒?
2021年4月,大量旅行盲盒产品上市。这些都是捆绑的飞机,用极其优惠的价格吸引乘客抽到廉价机票。这样,人们就可以瞬间有去旅行的冲动和机会。
最近市场火热的“盲箱经济”蔓延到了旅游业。在线旅游预订平台和航空公司推出了各种类型的盲盒。“98元盲盒”、“199元未知目的地盲盒”等旅游产品相继出现。它们每一次在市场上推出,都会引起一阵抢购热潮,甚至连预订系统也一度瘫痪。记者了解到,最近频繁搜索的旅游盲盒产品主要是机票,其特点是价格超低,目的地不确定。一些旅游盲盒也有“无预约全额退款”的灵活条款。
但由于旅游盲盒门槛低或门槛低,很多消费者抱着凑热闹、抢着看的心态参与其中。即使有一部分成功了,也因为使用时间有限等原因选择放弃出行,最后申请退款。旅行盲盒看起来热闹,实际旅行率却是个谜。有业内人士认为,旅游盲盒的营销意义强于刺激消费。
现象:旅行盲盒爆发现象级产品,商家忙着推。
近日,一则“1000多万人抢购98元机票盲盒”的新闻出现在微博热搜上,引起了大众对旅行盲盒的关注。
所谓盲盒,就是消费者无法提前知道盒子里是哪个具体款式的产品,只有打开后才知道自己画了什么。由于这种不确定性,许多年轻消费者被鼓励积极参与。
记者了解到,目前出行的盲盒产品主要是机票。商家通常以很低的价格出售盲盒,但机票的目的地不明。只有你抢到盲箱打开后,你才会知道你的具体目的地和出发时间。即使购买旅游产品比购买玩具盲盒时考虑更多,但因为价格低廉、新颖,无论是在线旅游预订平台还是航空公司推出盲盒产品,最近都吸引了大量关注。
至于在清明假期前推出第一期“98元盲人票箱”的同程旅游,据说盲人票箱是平台为满足年轻人的需求而设计的新玩法。用户花98元就可以买到未来3-30天内指定出发地、任意目的地、任意日期的国内单程机票。如果获得的机票不符合预期,他们可以获得全额退款。活动结束后,很多用户反馈想再次参与机票盲盒,于是4月22日-4月26日,针对五一假期推出新一轮升级版“机票盲盒”,不仅延长了售卖时间,还设置了多个环节,增加了用户购买盲盒的几率。继首轮机票盲箱10分钟售罄后,九元航空4月份又推出三轮199元单程机票盲箱抢购活动。从广州出发的30多个城市目的地被盲选,未兑换可退款。据不完全统计,今年以来已有近十家企业推出或即将推出类似的旅行盲盒。未来,除了机票,还会有更多的旅行盲盒。
调查:出行率是个谜,大惊小怪,抢了个冷清的地方。
“我也参与过抢购98元的机票盲盒,但是显示系统太忙抢不到,就是寂寞。然后我发了朋友圈表示参与,朋友圈很多朋友也抢购了。”90后女孩钱文告诉记者,98元的门槛低,不去可以全额退款。她参加是为了好玩。钱文说,就算抢到了盲箱,也还是要看里面的路线要去哪里,时间是否合适:“盲箱抢的是单程票,还得算上返程票和当地住宿的费用。如果盲盒目的地没有吸引力,你就不会去。”
陈橙是该航空公司“随心飞”套餐的忠实粉丝,她抢到了一张飞往洛阳的机票。她说98元的单程票很便宜。去年她用买的航空套餐去了十多个城市旅游,单程价格还不如这个。“我的时间比较自由,所以基本上,如果票对了,我就可以走了。”陈说,这种盲盒产品对使用时间有严格限制,不能更改,所以时间是出行的最大障碍。记者了解到,对于实际使用率和退货率,推出盲箱活动的平台和企业均表示不方便透露。业内人士预计,与熙熙攘攘的抢购相比,实际利用率不会太高。
观察:市场需要更多样化的方式来促进消费
据了解,旅行盲盒里的机票产品大多是尾舱票,也就是航空公司按照之前的上座率拿出来促销的机票,对于航空公司和平台来说基本没有太大的利润空间。业内人士分析,机票盲盒满足了年轻游客的兴奋和热爱冒险的心理,通过“不想全额退款”的保障机制,带给游客“反正不亏”的感觉。因此,活动在社交媒体上迅速传播,这也是发起活动的商家所看重的。
从之前的盲盒活动来看,这类活动具有裂变传播的网络名人营销特征。盲盒活动开始后,很多用户可以在很多社交媒体平台上主动分享自己的参与和“中奖”经历,可以吸引更多用户参与,引发现象级传播。据同程负责人介绍,活动第一期上线后,清明小长假参与用户达到1000万。在微博、小红书等平台上,用户自发生成大量图文信息,阅读量接近千万,而TikTok上的视频播放量超过2亿:“对于购买机票盲盒的游客来说,旅行的乐趣从点击盲盒的那一刻就已经开始了。”然而,盲盒等活动虽然通过新鲜玩法吸引特定人群参与,但对拉动出行需求的真正作用仍然有限,这也说明了人们的出行需求与产品错配之间的矛盾。
中国旅游研究院院长代斌认为,在大众旅游发展的新格局下,旅游业应围绕多元化、品质化的消费需求,不断扩大国内旅游市场总量。现在缺的不是旅游需求的存量和增量,而是能够激发旅游动机,满足品质化、多样化消费需求的创新产品。在文化旅游回暖的背景下,市场应更深入地挖掘游客的旅游消费需求,通过产品设计和营销活动,为用户带来更丰富的旅游服务和产品体验。