导游欢迎词怎么写?
导游词中要包含以下五个要素:
(1)要传达出见到他们的喜悦,很荣幸因为缘分在这里相遇。态度礼貌诚恳。
(2)表示欢迎,即代表接待社、组团社向客人表达欢迎之意。
(3)介绍人员,即介绍自己,介绍参加接待的领导、司机和所有人员。
(4)预告节目,即介绍一下城市的概况和在当地将游览的节目。
(5)表示态度,即愿意为大家热情服务、努力工作,确保大家满意。
(6)希望得到游客支持与合作,努力使游览获得成功,愉快开始和愉快结束此次旅游。健康欢迎词切忌死板,切忌沉闷,谈吐自然有说服力,一定要乐观的态度,这会缩短与游客的距离,增加相互之间的亲密度。
导游欢送词:
“欢送词”———行的小结,终生难忘送别是导游接待工作的尾声。这时导游与游客已熟悉,还有的成了朋友。如果说“欢迎 词”给游客留下美好的第一印象是重要的。
那么我们认为,在送别时致好“欢送词”,给游 客留下的最后的印象将是深刻的、持久的、终生难忘的!经过几十年的总结归纳,我们中国导游认为,有水平、符合规范的“欢送词”,应有五个要素,***20个字,这就是:表示惜别,感谢合作,小结旅游,征求意见,期盼重逢。
所谓“表示惜别”,是指欢送词中应含有对分别表示惋惜之情、留恋之意,讲此内容时,面部表情应深沉,不可嬉皮笑脸,要给客人留下“人走茶更热”之感。
“感谢合作”,是指感谢在旅游中游客给予的支持、合作、帮助、谅解,没有这一切,就难保证旅游的成功。
“小结旅游”,是指与游客一起回忆一下这段时间所游览的项目、参加的活动,给游客一种归纳、总结之感,将许多感官的认识上升到理性的认识,帮助游客提高。
“征求意见”,是告诉游客,我们知有不足,经大家帮助,下一次接待会更好!“期盼重逢”,是指要表达对游客的情谊和自己的热情,希望游客成为回头客。“欢送词”除文采之外,更要讲“情深”、“意切”,让游客终生难忘。