途牛旅游网在网上订汽车票可以在网上退款吗 如果错过车次时间,12308目前是暂不可在线办理退票的,可以到车站人工窗口办理。 网上购票成功后提前到车站指定窗口、自助取票机、凭取票号、取票密码、身份证即可取出纸质票,然后到退票窗口排队退票即可。