云南游后续:我的导游 是运营高手

距离上次云南游已经有一段时间了,我是散客跟团游,大家知道这种跟团游,是真正意义上的走马观花,六天的时间,主要是赶路和购物。想写正经的游记也写不出来,这是第一次跟团也是最后一次跟团了,在云南的时候每天都气得半死,天天晚上给朋友打电话控诉。现在想起来这次旅游也学到点儿东西,不光是一肚子气。

看旅游途中随手写的笔记,全是我们导游讲的故事。很多故事来源于网络,被他针对性的改编再讲出来,效果就是我们车上的人买了几十万的玉器、银器、螺旋藻和茶叶,还有几个人买了翡翠原石。就凭导游这讲故事的能力,如果去做新媒体的话,铁定也是篇篇10w+啊。

首先,用户心理把握准确

近些年关于黑导游的新闻报道很多,大家都怀着警惕之心,以防被骗。导游肯定也清楚,第一天,就说了,我当你们是朋友,我真心待你们,咱们只要真心换真心。大家别担心,我不会害大家的,我们车上有监控,我一天三百多的工资不白拿的,一定尽心。一说有监控大家放心了点儿,当下就有人嘀咕导游工资挺高的,应该不会太强制购物,毕竟网上都说导游们的工资低才需要靠购物提成来过活的。

接着他就开始骂记者,说网上那些黑导游都是记者瞎编的,记者是最黑心的职业,为了赚点击歪曲事实,大家别太相信了,陆陆续续有人附和。

然后又说一些社会现象,不痛不痒的说几句政府不作为,红十字会郭美美什么的,引起大家的***鸣,车上的一些中年男人们跟他相谈甚欢。

最后买东西的时候前期那些铺垫,就有用了。你不买就是不真心,不是好游客,对不起我,你们来玩, 都是云南政府补贴的,人要感恩等等从道德上说服你。感觉不买就对不起全云南人民,对不起导游的真心,对不起家人和自己。车上的人多多少少都买了点儿。用户(客户)怎么想的,该怎么引导,把握得十分准确。

其次,选题好

做新媒体的时候,看了不少大号传授经验都讲怎么选题,说选题要戳中用户的痛点,了解用户关注什么,渴望什么,害怕什么,你抓住了这些点就成功了一半。

以我们旅游团为例,团友们以40-50岁左右的人为主,普通人到了这个年龄段,手里有点儿闲钱,事业基本已经稳定没有什么大的变化,平日里关注的无非是健康和家庭和吹吹牛皮。

所以,导游主要从这几个方面说的

1.健康

推销银子的时候说云南的雪花银有杀菌净化强体的功效,然后就讲了一个男人被前列腺发炎困扰多年,吃药求医都没用,最后用云南的银杯子喝水痊愈了的故事。

又告诉我们西双版纳和欧洲国家都是用银子泡水清洗产道,所以不用坐月子。银腰带还可以去湿气,治肩周炎,煮水给小孩儿治高烧,他媳妇儿儿子他们一家子都用雪花银。

2.爱情

推销翡翠的时候,他讲了一个跟团的大哥大嫂的故事,说那个大嫂得了癌症,临死前的愿望就是在世博园买一个手镯,一个玉佛,一个貔貅。故事被我一总结显得很扯淡,但是人家本身讲的好啊,特别有气氛,车上不少人都哭的稀里哗啦的!

还说自己以前带日本团,有一个日本黑社会的人,讲道义,爱老婆,有原则,每次来云南都给家人买玉,去夜总会有小姐贴上去都坐怀不乱的故事。

劝我们团的中年男女,女人别做傻女人,自己要对自己好,要打扮精致。男人要对老婆好,该吃吃该喝喝,该买买,爱情需要表达,需要送礼物。被他这么一说,老婆老公就在身边做着,你不买就是不爱他(她),谁好意思不买!

3.跟着热点煲一锅好鸡汤

一直强调女人要对自己好一点儿,该买就买。他自己见过很多男的出来玩儿,说有一东北大哥嫖娼花了2000,却不给自己老婆孩子买礼物。说广东老板带着情人吃吃喝喝,对在家的媳妇儿爱答不理,到了世博园啥也不给老婆买。导游说自己都看不下去了,劝他给家里老婆买点儿礼物,给他讲道理,被投诉了也不后悔,老有正义感了。

还举例自己的哥们养了情人,被媳妇发现。说这媳妇特别好,不爱花钱,发现老公出轨之后没吵没闹,让老公说给她半年的时间。然后你也知道了,这个女的开始买买了,一晚上花了六万,好好打扮自己,突然变成美女逆袭了。这个故事熟悉吧,几年前不知道是从哪儿传播开来的故事,然后还配一句话“有一种女人,嫁给谁都会幸福"之类的句子,一看就是爆款鸡汤文啊。

顺便还批评了中国教育,说中国的孩子不自立不感恩,人西方孩子18岁家里就不管了。然后就讲了一个河南14岁小伙儿花八千多给他妈买手镯的感恩故事。最后呼吁家长们不要给孩子钱,要给孩子东西,要给有价值的东西,比如玉,完美扣题。

再次,论据真实有权威性

有新媒体介绍过,以前我们写议论文可能会找名人的故事,但是在微信上面,大家可能更喜欢看生活中一些普适性的故事,也就是你我身边都可能发生的。

我们导游就是这么做的,说的故事都是有名有姓有细节,就像咱们常在微信上看到的,我同学,我同事,有一个朋友的故事。整个行程下来我们知道了他全家的病史,他自己鼻炎,他老婆淋巴肿瘤,他岳父糖尿病,这些病全是靠吃螺旋藻吃好的。

不光真实还权威,说以前经常接待日本社长之类的人物,他们就常年吃螺旋藻,说的时候还夹着好多日语,可真实了。还说自己带过北京某某医院专家团,专家们很喜欢他,跟他说所有身体不适都是因为你是酸性体质,头昏眼花,浑身酸疼,用螺旋藻就就可以改善,还能护肝保胃,治疗艾滋病,癌症啥的都有奇效 ,这都是专家说的。

几天下来我家长辈就被说服了,非要买那个四千多银杯子,拉都拉不住,我一劝她还真生气了。当时光顾着讨厌导游了,没发现他的高明之处,几天的时间就能赢得客户的信任,从腰包里掏钱。这要是去运营账号,求个转发,涨个粉儿不过是小菜一碟。

最后一天闲聊的时候,导游说自己曾经是某著名论坛的版主,嗯,也许因为做新媒体没有导游赚的多,他才不做呢。

怎么说都是云南游记,也贴几张照片看看