晕轮效应对旅游经营者有何指导意义？

晕轮效应是从对象的某种特征推及对象的整体特征，从而产生美化或丑化对象的印象。晕轮效应经常使人产生极端美化对方的作用，因此在旅游服务中，某一项优质服务能够淡化其它服务中存在的小缺陷。

同样，晕轮效应也有过分丑化对象的作用，因此在旅游服务中，一次重大失误就可能导致旅游者对整个服务的全盘否定。

扩展资料

晕轮效应的形成原因，与知觉特征之一——整体性有关。在知觉客观事物时，并不是对知觉对象的个别属性或部分孤立地进行感知的，而总是倾向于把具有不同属性、不同部分的对象知觉为一个统一的整体，这是因为知觉对象的各种属性和部分是有机地联系成一个复合刺激物的。

譬如，闭着眼睛，只闻到苹果的气味，或只摸到苹果的形状，头脑中就形成了有关苹果的完整印象，因为经验弥补了苹果的其他特征，如颜色（绿中透红）、滋味（甜的）、触摸感（光滑的），等等。

由于知觉整体性作用，知觉客观事物就能迅速而明了，“窥一斑而见全豹”，用不着逐一地知觉每个个别属性了。