旅游时代背景
我国在线旅游消费总额已达万亿级,互联网为旅游发展提供了非常重要的动力。这是由于互联网的一些特性表现出来的。
在互联网的浪潮下,各个行业正在经历着前所未有的革命性变化,正在朝着数字化,信息化和智能化方向发展。在?互联网加旅游?的大背景下,旅游业也将面临新的机遇和挑战。旅游业充分发挥互联网在社会资源配置中的优化和整合作用,将互联网的创新成果深入融入旅游业,形成以互联网为基础设施和实施的新型旅游发展工具。
传统的旅游信息化已经很难满足游客不断变化的复杂个性化需求和海量数据处理问题。智慧旅游正面临创新发展的机遇和挑战。智慧旅游的目的是满足游客从旅游经历到旅游发现的各种需求,整合旅游资源的各种要素,通过运营框架将旅游过程中产生的人员流,信息流,资金流和物质流转化为数据流。新兴的信息技术,并完善和实现服务流程和系统。
旅游信息化不仅体现在纯粹的个人旅行策略,酒店和机票需求预订,学习旅行,文化和商务旅游中,而且还渗透到人们的日常工作,学习和生活中。越来越多的旅游网站和社交平台为消费者提供各种信息资源和反馈渠道,包括微信社交平台,旅游网站的个人自助出行策略,旅游订购平台的评价信息。这些信息不仅对需求者产生消费影响,而且为旅游供应商进行优化和升级提供了基础。因此,旅游信息化的发展非常重要。主体既包括信息提供者,又包括信息需求者,以实现信息化的双赢。
没有互联网技术的背景,所有这些都是无法实现的。在新兴的信息技术中,云计算在技术实施方面具有资源按需分配与调度,信息聚集,处理与分配等特点,还具有平台灵活,可扩展,面向服务的特点 。这些是实施智能旅游服务的重要支持。基于云计算的智能旅游云服务在旅游服务的系统,管理和市场导向方面也是现代旅游业的创新。