如何看待未来旅游消费者行为研究的主要议题
未来旅游消费者行为研究的主要议题将是数字化、文化差异和可持续消费。
根据腾讯&同程研究院的报告1和北京第二外国语学院的研究,未来旅游消费者行为研究的主要议题将是数字化、文化差异和可持续消费。数字化将影响游客的二次消费能力,文化差异将影响消费者的旅游选择,可持续消费将成为旅游行业的重要趋势。此外,麦肯锡的报告3也指出,景点可以在数字化基础上提升游客二次消费能力,结合消费者细分洞察,通过游前数字化触达,游中多元化服务与产品供应,游后衍生内容与周边消费,促进可持续价值创造。