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优质的导游服务所产生的社会效益主要表现在有助于提高旅游目的地的形象和声誉、推进不同国家和地区的文化交流、增加更多人员的就业、增进不同国家和地区人民之间的了解。

优质的导游服务还可以提供以下作用:

1、提高旅游体验:导游能够为游客提供专业的旅游指导和建议,让旅游更加充实、有趣、安全和便捷。

2、促进文化交流:导游可以向游客介绍当地的历史、文化、风俗等信息,增进游客对本地文化的了解和认识,促进不同文化之间的交流。

3、维护旅游秩序:导游能够监督游客的行为,引导游客遵守当地的法律法规和社会习惯,维护旅游秩序。

4、推动旅游经济发展:优质的导游服务能够提高游客对目的地的满意度,增加游客的回头率和口碑宣传力度,有助于推动当地旅游经济的发展。

5、增加旅游安全性:导游能够在旅游过程中提供安全提示和应急处理措施,最大限度地减少旅游风险和安全事故的发生。

导游服务的性质

服务性:导游服务与第三产业的其他服务工作一样,属于非生产性劳动,是一种通过提供一定的劳务活动,例如翻译、导游讲解等,来满足游客游览、审美的愿望和安全、舒适旅行的需求。然而,旅游服务不同于一般的、简单的技能服务,而是一种复杂的、高智能、高技能的服务工作,因而是高层次的服务。

文化性:导游服务是传播文化的重要渠道。导游人员向来自世界各地、各民族的游客宣传中哈文明,通过引导和生动、精彩的讲解给游客以知识、乐趣和美的享受。同时还吸收着各国、各民族的文化,并有意无意地传播着异国文化。

因此,导游服务起着沟通和传播精神文明、为人类创造精神财富的作用,直接或间接的起着传播一个国家(地区)民族的传统文化和现代文明的作用。

然后世界各国、各地区之间的传统文化、风俗民情、禁忌习俗不同,旅游者的思维方式、价值观念、思想意识迥异,导游人员要在各种文化的差异中,甚至在各民族各地区文化的碰撞中工作,所以要求导游人员努力了解中外文化的差异,力争胜利完成传播文化的重任。

社会性:旅游活动是一种社会现象,在促进社会物质文明和精神文明建设中起着重要作用。导游人员接待者四海宾朋、八方游客,推动着这一规模庞大的社会活动。所以,导游人员所从事的工作本身就是一种社会职业,对大多数导游人员来说,它是一种谋生的手段。

经济性:导游人员通过向游客提供导游服务、创造特殊使用价值和获取报酬;旅游经营者通过导游服务工作使游客的正当要求得到满足,使旅游产品的消费价值最终得以实现,从而获得盈利,国家则通过导游人员的努力促销商品,促进科技交流,从而创收外汇,回笼货币,积累建设资金,发展经济。