如何解决老年旅游发展问题?
随着我国人口结构的不断变化,我国逐渐步入了老龄化社会。根据第四次中国城乡老年人生活状况抽样调查结果显示,2014年中国老年人人均消费支出为14764元,消费结构已经出现从生存型向文化休闲型的初步转变。旅游成为老年人休闲生活的新选择。
我国老年旅游发展迅猛,已占有较大的旅游市场份额。但在老年旅游发展过程中也存在一些问题,成为制约老年旅游发展的瓶颈。相应的技术指引还是空白状态,缺少相关统一的标准来规范市场运作,涉老旅游投诉案件数量较多。
据了解,本此国家标准委于12月29日发布的《老年旅游服务规范 景区》国家标准,作为首项老年旅游服务领域的国家标准,将填补旅游景区服务和老年消费者权益保护的交叉领域规范性技术文件的空白。
国家标准委相关负责人表示,本标准在综合考量我国社会经济发展和老年人服务质量偏好影响因素的基础上,结合景区老年旅游服务质量管理的理论与实践总结凝练而成。本标准的发布实施与宣传推广,将有助于提升景区的老年旅游服务安全性、文明性和便捷性,从而提高老年旅客满意度,为景区经济效益提升和规范化发展提供技术支撑。