旅游景区管理存在哪些问题?
问题1:资源破坏,环境恶化现象严重
过度开山建索道、修公路,核心景区内建宾馆,这种不瞻前不顾后的管理手法不仅仅是对旅游资源的一种浪费,更是没有秉持可持续发展的原理;
旅游景区的游客超载现象越来越严重;
问题2:忽视游客体验,产品过于雷同
①忽视游客体验;
②产品供需错位是旅游景区的主要问题;
③缺乏独特性、参与性,游客难以留下深刻印象;
④产品的趋同,低水平重复建设导致恶性价格竞争、行业的高失败率。
问题3:旅游景区秩序混乱,服务意识弱,游客安全感不足
①旅游安全需求是旅游活动的内在要求,决定旅游目的的实现与否;
②安全保障权是旅游者最基本、最重要的权利;
③旅游不仅要求旅游设施安全可靠,更注意旅游景区内营造的诚信环境,使游客的让渡价值最大化。
问题4:缺乏专业管理人员,人才紧缺
问题5:门票经济现象突出,旅游产品特色性不强
要解决这些问题,可以有这五大解决对策。
对策1:搭建智慧景区,利用大数据管理景区,建立景区制度,规范旅客人数,
对策2:创新体验式旅游服务,创新更多旅游相关产品
对策3:健全安全保护制度
对策4:科学管理,引进更多人才
对策5:改善门票制度,将盈利重点放在旅游服务上